【摘要】環球網校溫馨提示：物流師考試已進入備考階段，為了各位考生能更系統的復習，小編為物流師(二級)考生整理了“2015年物流師二級專業技能復習配送中心服務范圍的確定”的復習資料，配送知識是二級專業技能配送績效評估的重點，下面詳細介紹物流師二級專業技能配送中心服務范圍的確定詳細資料，請大家認真閱讀。

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　　配送中心服務范圍的確定關系到配送中心的定位、配送組織方式、物流設備的選擇、作業能力等的規劃與設計，也關系到物流服務水平和客戶滿意程度。

　　1、配送的對象或客戶

　　配送中心的服務對象或客戶不同，配送中心的訂單和出貨形態就會有很大不同。如為生產線提供JIT配送服務的配送中心和為分銷商提供服務的配送中心，其分揀作業的計劃、訂單傳輸方式、配送過程的組織將會有很大的區別;而同是銷售領域的配送中心，面向批發商的配送和面向零售商的配送，其出貨量的多少和出貨形態也有很大的區別。

　　2、配送的貨品種類

　　(1)配送的貨品項數

　　(2)配送的貨品種類

　　3、貨品的配送數量或庫存量

　　(1)貨品的配送數量

　　(2)庫存量

　　4、物流服務水平

　　物流服務水平的高低與物流成本成正相關，即物流服務品質愈高，則物流成本也愈高。因此，物流服務水平應是合理物流成本下的服務品質，也就是物流成本不會比競爭對手高，而物流服務水準比競爭對手高一點。物流服務水平包括訂貨交貨周期、貨品缺貨率、增值服務能力等，應針對客戶的需求制定一個合理的服務水平。

　　5、物流的交貨周期

　　交貨周期是指從客戶下訂單開始，經過訂單處理、庫存檢查、理貨、流通加工、裝車，最后配送到達客戶的這一段時間。交貨周期太長或不準時，會影響客戶的業務或使用，影響配送中心的信用。物流的交貨周期依廠商的服務水平而不同，可分為2 h，4 h，12 h，24 h，2天，3天，一周送達等。同樣情況下，物流的交貨周期愈短，其成本也會愈高。

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