2012年11月二級人力資源管理師專業技能真題
更新時間:2015-12-09 17:52:46
來源:環球網校
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【摘要】環球網校為您提供人力資源管理師考試歷年真題及模擬試題,供考生復習備考之用,本文為2012年11月二級人力資源管理師專業技能真題,詳見下文。2015年下半年人力資源管理師考試將于11月22日進行,環球網校在此提醒廣大考生做好復習備考。
編輯推薦:環球網校首發:2015年5月人力資源管理師考試真題
一、簡答題(本題共3題,第1小題16分,第2小題16分,第3小題16分,共48分)
1、SWOT分析法和競爭五要素分析法的主要內容有哪些?(16分)
2、在設計無領導小組討論試題時,應當聘請哪些老師進行評審?并咨詢哪些問題?(16分)
二、綜合題(本題共3題,第1小題16分,第2小題18分,第3小題18分,共52分)
1、A公司是一家成立的大型生產型企業,各項人力資源制度正在起創階段,假如您是該公司新上任的薪酬專員,要開展一次市場薪酬調查。
請論述在設計調查問卷時應注意哪問題?(16分)
2、某大型超市為了減少顧客在收銀臺結賬排隊的等待時間,調整了收銀臺通道的整體布局,使通道總數由原來的16個增加到24個,并新招聘了一批收銀員,人力資源部對收銀員的入職培訓以及入職后的技能培訓非常重視。為了保證收銀員的培訓能夠切實達到預期效果,人力資源部決定加大培訓評估工作,要求培訓主管盡快設計出收銀員培訓的技能成果評估方案。
請結合本案例回答下問題:
(1)收銀員培訓的技能成果評估應包括哪些內容?試舉例說明。(12分)
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