【摘要】環球網校心理咨詢師頻道為您提供企業培訓師考試必備的復習資料，供考生復習備考之用，本文為二級企業培訓師決定培訓質量的工作內容復習資料，是考生必須要熟記和掌握的重點內容。2015年下半年的企業培訓師考試將于11月22日舉行，環球網校在此提醒廣大考生做好復習備考。

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　　體現培訓質量的關鍵是培訓針對性與有效性，是培訓投入的產出與效果比，包括：培訓需求分析是否準確、培訓課程設計是否科學、師資選擇是否得當、學員組織管理是否嚴格、培訓考核評估是否客觀、培訓服務是否細致到位等等，因此，要牢牢掌握決定培訓質量的以下幾項工作內容：

　　1. 培訓需求文件：包括《培訓對象分析表》《能力差距分析表》，通過此項工作體現了培訓師是否認清兩個問題，一是培訓對象是否定位準確，即認清培訓的基本人群、崗位情況下、人員數量、年齡情況、文化水平、技能水平、培訓履歷等;二是培訓內容是否界定清楚。

　　2. 培訓活動方案。針對培訓需求文件，分析培訓大綱，選聘師資，確定培訓計劃、培訓模塊、培訓成本預算，并檢查其是否科學到位。

　　3. 培訓業務日志。通過培訓業務日志，檢查培訓計劃的執行情況、學員的注冊情況、培訓計劃的執行情況、學員考勤及紀律情況、培訓教師的授課情況、教師和學員的意見及改進情況、突發事件處理情況等。

　　4. 培訓效果評估與反饋。一要組織學員填寫培訓前后能力對比表和辦班水平評估問卷，并整理分析評估報告;二是請授課教師填寫意見反饋表，了解教師滿意度及對培訓班的意見和建議。借以全面評價需求分析及課程設計的科學性及合理性;評估學員的知識、技能水平的提高度，檢查培訓目標是否實現;評估培訓方式、方法是否得當;評估培訓師資伯選聘是及使用是的合理性;向培訓提出方反饋考績情況，進一步改進培訓并找新的培訓需求。

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