一、單項選擇題

　　1.關于企業物流管理目標的說法，正確的是(　　)。

　　A.按交貨期將客戶所訂商品適時準確地交給客戶

　　B.維持最大庫存量以避免所有商品缺貨

　　C.盡可能廣地分散儲存以保證及時供應

　　D.采用簡單包裝以節約物流總成本

　　2.物流管理活動的客戶服務要素的交易中要素不包括(　　)。

　　A.書面的政策聲明

　　B.訂貨信息

　　C.訂貨周期

　　D.系統的準確性

　　3.下列內容屬于客戶服務交易后要素的是(　　)。

　　A.訂貨信息

　　B.缺貨水平

　　C.系統柔性和管理服務

　　D.產品跟蹤

　　4.某加工中心為全市50家火鍋店配送調料，并承諾商品完好率為99.9%。如果物流商品總量為4000千克.則該加工中心的缺損商品量不應超過(　　)千克。

　　A.2

　　B.4

　　C.6

　　D.8

　　5.交貨水平指標反映的是(　　)的百分比。

　　A.按交貨期交貨次數占總交貨次數

　　B.實際交貨期占規定交貨期

　　C.滿足需求數量占用戶要求數量

　　D.貨損貨差賠償額占業務總收入

　　6.下列指標中，能較好反映物流管理物化勞動和活勞動消耗的是(　　)。

　　A.物流商品總量

　　B.勞動生產率

　　C.單位物流成本

　　D.倉容利用率

　　7.某公司對其配送中心第二季度服務質量進行了考評。配送中心第二季度共配送1200次，滿足程度90%，其中按交貨期交貨1008次，則交貨水平指標達到(　　)。

　　A.76%

　　B.82%

　　C.84%

　　D.93%

　　8.下列指標中，屬于反映物流管理經濟效益的指標是(　　)。

　　A.勞動生產率

　　B.燃料消耗量

　　C.利潤率

　　D.設備利用率

　　9.甲物流有限公司為乙重型機械公司運送了2000條輪胎，損壞48條，則商品完好率為(　　)。

　　A.97.6%

　　B.98.1%

　　C.98.6%

　　D.99.1%

　　10.倉容利用率指標反映的是物流管理中的(　　)。

　　A.物化勞動占用

　　B.生產效率

　　C.活勞動消耗

　　D.經濟效益

　　11.如果企業有很高的顧客服務需求，自身的管理水平能力又比較強，一般會選擇(　　)。

　　A.自營物流

　　B.伙伴關系的領導

　　C.第三方物流

　　D.尋找物流伙伴

　　12.物流組織管理的結構形態不包括(　　)。

　　A.直線型物流組織

　　B.職能型物流組織

　　C.參謀型物流組織

　　D.運用型物流組織

　　13.“牛鞭效應”現象產生的原因不包括(　　)。

　　A.短缺博弈

　　B.公司對銷售人員的周期性考評及獎勵

　　C.需求預測修正

　　D.訂貨批量決策

　　14.為了便于供應商進行熱銷度分析，保證補貨的及時、有效性，某超市擬在其供應商之間構建電子數據交換(EDI)系統。構成EDl系統的三個要素是EDI軟硬件、通信網絡和(　　)。

　　A.GPS技術

　　B.數據標準化

　　C.GIS技術

　　D.條碼技術應用

　　15.通過電子方式，采用標準化的格式，利用計算機網絡進行結構化數據的傳輸和交換的物流信息技術是(　　)。

　　A.GIS技術

　　B.EDI技術

　　C.GPS技術

　　D.條碼技術

　　16.國際標準化組織中央秘書處和歐洲各國確定的物流基礎模數尺寸是(　　)。

　　A.600×400(mm)

　　B.1200×1000(mm)

　　C.1200×800(mm)

　　D.1100×1100(mm)

　　17.下列關于目前國際化標準組織擬定的集裝基礎模式尺寸，錯誤的是(　　)。

　　A.1200mm×l000mm

　　B.1200mm×800mm

　　C.1100mm×1100mm

　　D.1200mm×1100mm

　　18.單元商品是一種利于裝卸、運輸、堆碼和儲存的包裝形式。國家已經制定了相關的標準。其中《包裝單元商品尺寸》規定了商品流通過程中包裝單元商品的(　　)尺寸。

　　A.最大底平面

　　B.最大外包裝

　　C.最小地平面

　　D.最小外包裝

　　19.放在無動力車中，其活性指數為(　　)。

　　A.0

　　B.1

　　C.2

　　D.3

　　20.倉庫網點規劃必須與所在地區以及服務對象的經濟、地理條件、生產力發展水平、發展規劃相一致。這是倉庫網絡規劃時應遵循的(　　)原則。

　　A.一致性

　　B.服務性

　　C.經濟性

　　D.可行性

　　21.配送的作用可以從供需兩方面來看，從供方的角度看，配送的作用主要是(　　)。

　　A.減少采購和入庫費用

　　B.改善庫存水平

　　C.物流成本得到控制

　　D.降低進貨成本

　　22.下列關于流通加工作業合理化評價的計算公式，錯誤的是(　　)。

　　A.增值率=(產品加工后價值一產品加工前價值)/產品加工前價值×100%

　　B.品種規格增加率=(增加品種數/總產品種數)×100%

　　C.新增出材率=加工后出材率～原出材率

　　D.新增利用率=加工后利用率～原利用率

　　23.(　　)指商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。

　　A.B2B

　　B.C2C

　　C.B2C

　　D.B2A

　　24.我國京東商城的電子商務模式屬于(　　)。

　　A.C2B

　　B.C2C

　　C.B2C

　　D.B2A

　　參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.A

　　【解析】本題考查企業物流管理的目標。企業物流管理的目標表現為：按交貨期將客戶所訂商品適時準確地交給客戶;維持適當的庫存量，盡可能地避免客戶所需的商品缺貨;適當配置配送中心，提高配送效率;推廣采用標準化包裝，以提高物流環節的作業效率;保證訂貨、出貨、配送的信息暢通;使物流總成本降到最低。

　　2.A

　　【解析】本題考查物流管理活動的客戶服務要素。選項A屬于交易前要素。

　　3.D

　　【解析】本題考查交易后要素包括的內容。客戶服務交易后要素包括安裝、質量保證、零部件供應及維修保障、產品跟蹤、客戶索賠、投訴和退貨以及臨時性的商品替代。

　　4.B

　　【解析】本題考查物流服務質量評價指標的知識。商品完好率一(交貨時商品完好量/物流商品總量)×100%，則交貨時商品完好量=4000×99.9%=3996(千克)。缺損商品量=4000-3996=4(千克)。

　　5.A

　　【解析】本題考查交貨水平的含義。交貨水平=按交貨期交貨次數/總交貨次數×100%。

　　6.C

　　【解析】本題考查物流管理評價的指標。反映物流管理活動中物化勞動和活勞動消耗的指標如物流成本等。

　　7.C

　　【解析】本題考查物流管理的過程。交貨水平=(按交貨期交貨次數/總交貨次數)×100%=(1008/1200)×100%=84%。

　　8.C

　　【解析】本題考查物流評價指標。反映物流管理經濟效益的指標是利潤率。

　　9.A

　　【解析】本題考查商品完好率。商品完好率=交貨時商品完好量/物流商品總量×100%=(2000-48)/2000×100%=97.6%。

　　10.A

　　【解析】本題考查商品流通企業物流管理巾的評價指標。反映物流管理中物化勞動占用的指標有設備利用率、面積利用率、倉容利用率。

　　11.A

　　【解析】本題考查物流戰略模式的決策依據。如果企業有很高的顧客服務需求，自身的管理水平能力又比較強，即處于Ⅱ區間的企業，一般不會選擇外包物流服務，而采取自營的方式。

　　12.B

　　【解析】本題考查物流組織管理的結構形態。物流組織管理的結構形態有三種，即直線型組織、參謀型組織和運用型組織。

　　13.B

　　【解析】本題考查“牛鞭效應”現象產生的原因。選項B屬于產生“曲棍球棒”現象的原因。

　　14.B

　　【解析】本題考查EDI系統的構成要素。構成EDI系統的三個要素是EDI軟硬件、通信網絡和數據標準化。

　　15.B

　　【解析】本題考查EDI技術的概念。

　　16.A

　　【解析】本題考查集裝化的概念。國際標準化組織中央秘書處和歐洲各國確定的物流基礎模數尺寸為600×400(mm)。

　　17.D

　　【解析】本題考查目前國際化標準組織擬訂的集裝箱基礎模式尺寸。目前國際化標準組織擬定的集裝基礎模式尺寸以1200mm×1000mm為主，也允許1200mm×800mm及1100mm×1100mm。

　　18.A

　　【解析】本題考查包裝單元的最大底平面尺寸。《包裝單元商品尺寸》規定了商品流通過程中包裝單元商品的最大地面尺寸。我國規定的包裝單元商品的最大底平面尺寸是：1200mm×1000mm、1200mm×800mm、1100mm×1100mm。

　　19.D

　　【解析】本題考查活性指數。活性指數共分五級，散放在地上的貨物規定其活性指數為0;裝在箱中的貨物規定其活性指數為1;貨物裝箱后擱在托盤上或其他支墊上的狀態規定其活性指數為2;貨物放在無動力車中的狀態規定其活性指數為3;而處于運行狀態的貨物，其活性系數最高，規定為4。

　　20.A

　　【解析】本題考查倉庫網絡規劃應遵循的原則。倉庫網絡規劃應遵循的原則主要有：(1)一致性原則;(2)服務性原則;(3)經濟性原則。倉庫網點規劃必須與所在地區以及服務對象的經濟、地理條件、生產力發展水平、發展規劃相一致。這是一致性原則。

　　21.C

　　【解析】本題考查配送的作用。從供方的角度看，配送的作用主要是有：(1)物流成本得到控制;(2)實現庫存集約化;(3)提高顧客服務水平，促進銷售;(4)有利于把握市場信息;(5)有利于實現商物分離。

　　22.B

　　【解析】本題考查加工作業合理化。選項8錯誤，正確的是：品種規格增加率=(增加品種數/加工前品種數)× 100%。

　　23.A

　　【解析】本題考查電子商務模式。

　　24.C

　　【解析】本題考查電子商務模式。

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