企業員工培訓過程中應倡導提問文化
更新時間:2015-06-18 14:57:11
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摘要 企業員工培訓過程中應倡導提問文化,由環球網校企業培訓師頻道為您整理發布!
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企業員工培訓過程中應倡導提問文化
員工培訓是企業針對工作需要開展的,以提高全員綜合素質、服務市場能力、工作績效為目的的系統培養和管理訓練活動,一般包括崗前培訓、崗位培訓、階段性新業務技能培訓等,其目標是使員工不斷更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態度和行為,更好地勝任崗位工作,讓員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作和任務,從而促進組織效率的提高和經營目標的實現。
對于電信企業來說,授課老師大都由公司分管領導、部門主管和企業內訓師擔任,通過現場宣貫或實際操作進行培訓。為檢驗培訓效果,內訓師在授課后還現場組織員工進行理論筆試和實際操作測試等。然而,在現實培訓工作中,由于員工從業經歷不同,接受能力不等,部分企業培訓過程中員工現場向授課老師提問的較少,即便公司提倡,老師鼓勵,但多數員工不愿意這樣做。多數參訓人員認為,授課現場提問題不是件好事,會被人看成是對授課人的不禮貌,是冒犯人的舉動,或被大家認為自己出風頭,接受能力差等。事實上,一些員工對培訓后的業務知識不能應用自如,一知半解,沒有真正把該學的東西學進去。
提問、質疑是打開創造性思維的有效工具。有提問習慣的人更具有創新思維性。我們應把提問者當作善問者,鼓勵學員提出尖銳問題,提倡學習和信息分享。內訓師更要認真傾聽,真誠地與其溝通并鼓勵提問者公開討論。公司不妨建立提問文化,激勵員工成長,挖掘員工的聰明才智,讓員工學習與發展的意愿更強。
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