一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　第1題 物業服務企業的三級資質等級中，注冊資本人民幣是(　)萬元以上。

　　A.50

　　B.100

　　C.200

　　D.500

　　【正確答案】：

　　A

　　第2題 房地產業的發展，對住宅區以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，房地產經營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉向(　)的社會服務。

　　A.專業性、綜合性

　　B.專業性、多功能

　　C.多樣性、專業性

　　D.綜合性、多功能

　　【正確答案】：

　　D

　　本題考核的是我國物業管理的發展。1995年，建設部在青島召開了全國第一次物業管理工作會議，推廣青島對住宅小區實施物業管理的經驗。在這次 會議上，侯捷部長在講話中提出：“房地產業的發展，對住宅區以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，要求房地產的售后服務按照市場經濟的模式建立新體 制，房地產經營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉向綜合性、多功能的社會服務”。

　　第3題 物業服務企業接受委托代收前款費用的，不得向(　)收取手續費等額外費用。

　　A.業主

　　B.物業服務企業

　　C.業主大會

　　D.居委會

　　【正確答案】：

　　A

　　本題考核的是供水、供電等單位與業主以及物業服務企業之問的關系。《物業管理條例》規定了供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位的權利和義 務，即“應當向最終用戶收取有關費用”，以及“應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備的維修、養護責任”。同時明確規定“物業服務企業接受委托代 收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。”

　　第4題 《物業管理條例》調整和規范的范圍僅限于(　)選聘物業服務企業所進行的物業管理服務活動。

　　A.業主

　　B.業主委員會

　　C.居委會

　　D.業主大會

　　【正確答案】：

　　A

　　第5題 物業服務企業開展物業服務的前提條件是(　)。

　　A.生活水平的提高

　　B.住房的商品化

　　C.必要的物業服務用房

　　D.必要的物業管理用房

　　【正確答案】：

　　D

　　第6題 物業管理的基礎是(　)的財產權。

　　A.業主

　　B.居民

　　C.業主委員

　　D.居委會

　　【正確答案】：

　　A

　　第7題 業主作為物業的主人，具有充分的自主(　)。

　　A.決策權

　　B.選擇權

　　C.判斷權

　　D.監督權

　　【正確答案】：

　　B

　　第8題 物業服務合同是(　)訂立的關于雙方在物業管理活動中的權利義務的協議。

　　A.業主和業主大會

　　B.業主和物業服務企業

　　C.業主和業主委員會

　　D.業主大會和物業服務企業

　　【正確答案】：

　　B

　　第9題 合同以外的服務事項需由特定的業主和物業服務企業另行約定。需要此項服務的業主，需與物業服務企業另行協商，簽訂(　)合同。

　　A.代理

　　B.委托

　　C.正式

　　D.約定

　　【正確答案】：

　　B

　　第10題 物業服務企業為其提供物業服務合同之外的特約服務項目，通常為(　)服務。

　　A.有償

　　B.無償

　　C.等價

　　D.特殊

　　【正確答案】：

　　A

　　第11題 管理規約是依據(　)制定的，是業主應當共同遵守的行為準則，對全體業主具有普遍約束力。

　　A.管理需要

　　B.政府要求

　　C.國家相關法律、法規

　　D.國家相關法律、政策

　　【正確答案】：

　　C

　　本題考核的是建立業主民主協商、自我管理、平衡利益的機制，業主大會制度和管理規約制度，目的就是建立業主民主協商、自我管理、平衡利益的機 制。業主大會是表達業主意愿、實現業主利益均衡的組織形式，其基本的議事準則就是民主協商。管理規約是依據國家相關法律、法規制定的，是業主應當共同遵守 的行為準則，對全體業主具有普遍約束力。管理規約是規定業主在物業管理區域內涉及業主共同利益的權利與義務的自律性規范，是業主對物業管理區域內一些重大 事務的共同性約定，是調整業主之間權利與義務關系的基礎性文件。

　　第12題 我國改革開放前的城鎮住房制度主要呈現的特征不包括(　)。

　　A.住房投資由國家和國有企業統包

　　B.住房分配采取實物分配

　　C.政府包修包養制度

　　D.住房消費采取福利低租金制度

　　【正確答案】：

　　C

　　本題考核的是改革開放前的城鎮住房制度。我國改革開放前的城鎮住房制度主要呈現三個特征：

　　(1)住房投資由國家和國有企業統包;

　　(2)住房分配采取實物分配;

　　(3)住房消費采取福利低租金和國家包修包養制度。

　　第13題 物業管理服務，是指(　)通過物業服務合同約定的公共性服務。

　　A.業主與物業服務企業

　　B.業主與業主大會

　　C.業主與社區委員會

　　D.社區委員會與物業服務企業

　　【正確答案】：

　　A

　　第14題 《物業管理條例》規定，同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的(　)或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，并選舉產生業主委員會。

　　A.區、縣人民政府建設行政主管部門

　　B.區、縣人民政府土地行政主管部門

　　C.區、縣人民政府工商行政主管部門

　　D.區、縣人民政府房地產行政主管部門

　　【正確答案】：

　　D

　　第15題 任何一項完整的法律規范，都應當具備的要素不包括(　)。

　　A.適用條件

　　B.行為模式

　　C.處罰責任

　　D.違反行為模式的法律后果

　　【正確答案】：

　　C

　　第16題 《城市新建住宅小區管理辦法》頒布后，各地開始把(　)作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。

　　A.物業管理

　　B.物業服務

　　C.物業改革

　　D.物業整頓

　　【正確答案】：

　　A

　　本題考核的是我國物業管理的發展。《城市新建住宅小區管理辦法》頒布后，各地開始把物業管理作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。青島市委、市政府于1994年制定了住宅小區實施物業管理“一年試點、三年普遍推開”的目標。

　　第17題 我國的房地產權屬登記制度基本采用權證登記制度，主要表現不包括(　)。

　　A.法律確認房地產權屬證件效力，撤銷權屬證件需經法律程序

　　B.實行房地產權屬發證制度，頒發的權屬證件受法律保護，具有公信力，是房地產權利人進行房地產活動的憑證

　　C.對權利申請人提供的文件進行實質性的審查，只有房地產權屬清楚、證據齊全的，才予登記核準，不符要求的不予登記

　　D.法律要求房地產權利人必須按期進行房地產權屬登記，對違反登記規定的給予民事處罰

　　【正確答案】：

　　D

　　第18題 物業服務企業的一級資質等級中，注冊資本人民幣是(　)萬元以上。

　　A.100

　　B.200

　　C.500

　　D.1000

　　【正確答案】：

　　C

　　第19題 《物業管理條例》明確了責任人對存在安全隱患物業的維修養護責任和有關業主的配合義務，同時規定物業服務企業在一定條件下可以代責任人維修養護，費用由(　)承擔，以確保物業安全。

　　A.業主

　　B.建設單位

　　C.責任人

　　D.物業服務企業

　　【正確答案】：

　　C

　　第20題 居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是(　)。

　　A.社區居委會

　　B.業主大會

　　C.業主委員會

　　D.物業管理企業

　　【正確答案】：

　　A

　　本題考核的是實施物業管理有利于維護社區穩定。社區居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織;業主、業主大會的活動與社 區建設和管理密切相關;物業服務企業對于維護社區環境和秩序具有積極作用。通過規范社區建設與物業管理各主體之問的關系，整合資源，可以推進物業管理與社 區建設的協調發展，形成推進社區建設的整體合力，既有利于為居民創造良好的居住環境，也有利于促進社區安定和社區精神文明建設。

　　第21題 目前我國住宅物業服務收費普遍采用的形式是(　)。

　　A.包干制收費形式

　　B.傭金制收費形式

　　C.酬金收費形式

　　D.代收、代交收費形式

　　【正確答案】：

　　A

　　第22題 專項維修資金是物業共用部位(　)和設備設施更新改造的資金來源，關系到全體業主的共同利益。

　　A.中、小修

　　B.大、中修

　　C.大、小修

　　D.大、中、小修

　　【正確答案】：

　　B

　　第23題 我國開展物業管理以來，政府價格主管部門和房地產主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業服務收費管理，一般都實行(　)。

　　A.政府定價

　　B.市場調節價

　　C.政府指導價

　　D.服務收費

　　【正確答案】：

　　B

　　第24題 業主委員會應當在任期屆滿(　)個月前召開業主大會會議，進行業主委員會的換屆選舉工作。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　【正確答案】：

　　B

　　本題考核的是業主委員會的改選。業主委員會應當在任期屆滿2個月前召開業主大會會議，進行業主委員會的換屆選舉工作。逾期未換屆的，房地產行政 主管部門可以指派工作人員指導其換屆工作。業主委員會經換屆選舉后，原業主委員會應當在其任期屆滿之日起10日內，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業 主大會所有的財物移交新一屆業主委員會，并做好交接手續。

　　第25題 承租人有公用住宅用房無正當理由閑置(　)個月以上的情形，出租人有權終止合同，收回房屋，因此而造成損失的，由承租人賠償。

　　A.3

　　B.6

　　C.8

　　D.12

　　【正確答案】：

　　B

　　第26題 房屋權屬證書遺失的，權利人應當及時登報聲明作廢，并向登記機關申請補發，由登記機關作出補發公告，經(　)個月無異議的，予以補發。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.6

　　【正確答案】：

　　D

　　第27題 在實踐中，從事物業管理活動的企業，具有獨立法人資格的是(　)。

　　A.按照公司法組建的物業管理公司

　　B.房地產開發企業內設的物業管理部門

　　C.房地產開發商設立的子公司

　　D.物業管理分支機構

　　【正確答案】：

　　A

　　第28題 前期物業管理合同關系是根據(　)簽訂的前期物業服務合同形成的。

　　A.全體業主與物業服務企業

　　B.建設單位與物業服務企業

　　C.全體業主與業主委員會

　　D.全體業主與建設單位

　　【正確答案】：

　　B

　　第29題 《前期物業管理招投標管理暫行辦法》規定，招標人對已發出的招標文件，認為必須澄清或者修改有關內容的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少(　)日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【正確答案】：

　　B

　　第30題 下列關于房地產轉讓概念的理解，不正確的是(　)。

　　A.房地產轉讓、抵押時，房屋的所有權和該房屋占用范圍內的土地使用權同時轉讓、抵押

　　B.房地產權屬發生轉移

　　C.張三的房屋轉為李四所有，就是房地產轉讓

　　D.轉讓后房屋為張三所有，房基地使用權為李四所有

　　【正確答案】：

　　D

　　本題：考核的是房地產轉讓的概念。《城市房地產管理法》規定：“房地產轉讓，是指房地產權利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產轉移給 他人的行為。”顯而易見，房地產轉讓的實質是房地產權屬發生轉移，張三的房屋轉為李四所有，就是房地產轉讓。該法還規定：“房地產轉讓、抵押時，房屋的所 有權和該房屋占用范圍內的土地使用權同時轉讓、抵押。”這項規定，是要求房產所有權與土地使用權的權利主體應當保持一致，避免出現房屋為張三所有，房基地 使用權為李四所有的情況。

　　第31題 《物業管理條例》規定，管理規約的修改權屬于(　)。

　　A.居民委員會

　　B.業主大會

　　C.業主委員會

　　D.業主大會半數成員

　　【正確答案】：

　　B

　　第32題 《物業管理條例》對物業服務收費作出原則規定，物業服務收費應當遵循(　)以及費用與服務水平相適應的原則。

　　A.合理、公開

　　B 合理、公平

　　C.公平、公開

　　D.合理、自愿

　　【正確答案】：

　　A

　　第33題 當業主將其物業出租給他人或者交由他人使用時，業主可以和物業使用人約定，由物業(　)繳納物業服務費用。

　　A.使用人

　　B.管理人

　　C.業主

　　D.業主和使用人共同

　　【正確答案】：

　　A

　　第34題 物業服務合同約定以外的服務是一種(　)服務。

　　A.等價

　　B.無償

　　C.有償

　　D.限制性

　　【正確答案】：

　　C

　　第35題 實行物業服務專用包干制的，物業服務費的構成不包括(　)。

　　A.法定稅費

　　B.物業服務成本

　　C.物業服務管理費

　　D.物業服務企業的利潤

　　【正確答案】：

　　C

　　本題考核的是包干制收費形式。《物業服務收費管理辦法》規定：“包干制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業服 務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。”實行物業服務專用包干制的，物業服務費的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。

　　第36題 隨著我國經濟體制改革逐步展開，房地產領域進行的改革不包括(　)。

　　A.城鎮住房制度改革

　　B.城市土地使用制度改革

　　C.房地產分配制度的改革

　　D.房地產生產方式改革

　　【正確答案】：

　　C

　　第37題 采用招標投標方式進行交易活動，最顯著的特征就是(　)。

　　A.節省業主物業服務費用

　　B.將有序的競爭機制引入交易過程

　　C.由建設單位通過招標方式選聘物業服務企業

　　D.有利于創造物業管理公平的市場競爭環境

　　【正確答案】：

　　B

　　第38題 物業管理服務實質上是對業主共同事務進行管理的一種活動，帶有(　)的性質。

　　A.公共管理

　　B.公共產品

　　C.公共服務

　　D.公共組織

　　【正確答案】：

　　B

　　第39題 除政府有關部門應結合經濟發展和群眾生活水平的提高，適當調整物業服務費用的(　)標準，物業服務企業也應當向業主作好宣傳解釋工作。

　　A.政府定價

　　B.政府指導價

　　C.市場調節價

　　D.各區域定價

　　【正確答案】：

　　B

　　第40題 提供物業服務合同以外的服務，對物業服務企業而言，可以(　)。

　　A.增強業主的融洽感

　　B.滿足自身需求

　　C.提高生活質量

　　D.獲得一定的經濟利益

　　【正確答案】：

　　D

　　本題考核的是物業服務合同約定以外的服務。提供物業服務合同以外的服務，對業主而言，可以滿足自身需求，提高生活質量;對物業服務企業而言，可 以增強業主的親和力和認同感，同時獲得一定的經濟利益。因此，雖然提供相關服務不是物業服務企業的合同義務，但對于業主提出的特殊服務要求，有條件的物業 服務企業應當盡可能地滿足;無法滿足的，盡量予以說明，以獲得業主的理解。

　　第41題 《關于物業服務企業經理、部門經理、管理員崗位培訓合格上崗實施辦法》特別強調，(　) 是持證上崗工作的關鍵，建設部要求各地要高度重視培訓質量，嚴格把關，防止走過場，保證物業管理崗位培訓收到實效。

　　A.崗位教育質量

　　B.崗位培訓質量

　　C.崗位管理質量

　　D.崗位組織質量

　　【正確答案】：

　　B

　　第42題 房屋所有權人以(　)為目的，將以劃撥方式取得使用權的國有土地上建成的房屋出租的，應當將租金中所含土地收益上繳國家。

　　A.使用

　　B.營利

　　C.方便居民

　　D.出租

　　【正確答案】：

　　B

　　第43題 住宅小區應當成立(　)，在房地產行政主管部門指導下，由住宅小區內房地產產權人和使用人選舉的代表組成。

　　A.業主大會

　　B.住宅小區管理協會

　　C.居委會

　　D.住宅小區管理委員會

　　【正確答案】：

　　D

　　第44題 業主之間建立聯系的基礎是(　)。

　　A.共同目的和共同利益

　　B.共同準則和共同利益

　　C.共同財產和共同利益

　　D.共同準則和共同目的

　　【正確答案】：

　　C

　　本題考核的是管理規約的概念。共同財產和共同利益是業主之間建立聯系的基礎，管理規約就是物業管理區域內全體業主建立的共同契約。業主共同財產的管理和共同利益的平衡，需要通過民主協商的機制來實現，管理規約集中體現了經民主協商所確立的全體業主均需遵守的規則。

　　第45題 《物業管理條例》規定建設單位制定臨時管理規約的時間為(　)。

　　A.物業出售之后

　　B.物業出售之前

　　C.物業銷售之后

　　D.物業銷售之前

　　【正確答案】：

　　D

　　第46題 《物業管理條例》規定，物業服務企業可以根據業主委托提供物業服務合同約定以外的服務，服務報酬由(　)支付。

　　A.物業服務企業

　　B.雙方約定

　　C.業主

　　D.業主委托代理機構

　　【正確答案】：

　　B

　　第47題 物業管理一級服務標準中，共用雨、污水管道每年疏通(　)次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　【正確答案】：

　　A

　　第48題 業主通過選聘物業服務企業的方式來對物業進行管理，應當按照(　)的規定來進行。

　　A.《城市新建住宅小區管理辦法》

　　B.《物業管理條例》

　　C.《全國優秀管理住宅小區標準》

　　D.《業主大會規程》

　　【正確答案】：

　　B

　　第49題 就(　)而言，物業服務企業有權向供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位收取報酬，但向業主收取費用，沒有任何依據。

　　A.委托代收費用

　　B.代收費用

　　C.督促代收費用

　　D.監督代收費用

　　【正確答案】：

　　B

　　第50題 物業服務定價成本的構成中，綠化養護費不包括(　)。

　　A.綠化工具購置費

　　B.綠化用水費

　　C.補苗費

　　D.前期維護費

　　【正確答案】：

　　D

　　第51題 對高檔公寓的物業服務收費管理一般實行(　)。

　　A.政府定價

　　B.政府指導價

　　C.市場調節價

　　D.政府定價與市場調節價相結合

　　【正確答案】：

　　C

　　第52題 由于房地產開發企業的原因，商品房預購人未能在房屋交付使用之日起(　)日內取得房屋權屬證書的，除房地產開發企業和承購人有特殊約定外，房地產開發企業應當承擔違約責任。

　　A.20

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　【正確答案】：

　　C

　　第53題 建筑物及其附屬設施的維修資金，屬于(　)共有。

　　A.物業管理企業

　　B.業主

　　C.居民委員會

　　D.業主委員會

　　【正確答案】：

　　B

　　第54題 下列關于公有住宅出售后的使用與管理的表述，不正確的是(　)。

　　A.住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用設施設備

　　B.接受房屋所在地人民政府房地產行政主管部門的指導、監督和管理

　　C.不得擅自增加或者減少對該幢住宅共用設施設備正常運行有影響的自用設備

　　D.住宅共用部位和共用設施設備的維修養護費用應當由專門的負責人保管

　　【正確答案】：

　　D

　　第55題 按照(　)劃分的標準，物業管理屬于第三產業。

　　A.社會產業組織

　　B.社會產業部門

　　C.社會產業性質

　　D.社會產業目的

　　【正確答案】：

　　B

　　第56題 對于業主的共同利益，由業主在(　)的基礎上自行平衡。

　　A.民主談判

　　B.民主協調

　　C.民主管理

　　D.民主協商

　　【正確答案】：

　　D

　　第57題 物業服務合同的標的是物業服務企業提供的(　)物業服務。

　　A.持續性

　　B.公共性

　　C.即時性

　　D.長期性

　　【正確答案】：

　　B

　　第58題 物業的名稱應當以(　)審定的名稱為準。

　　A.當地政府主管部門

　　B.區域政府主管部門

　　C.政府主管部門

　　D.城市規劃部門

　　【正確答案】：

　　A

　　第59題 物業服務企業根據物業服務合同提供物業管理服務，業主根據物業服務合同交納相應的物業服務費用，雙方是平等的(　)法律關系。

　　A.民事

　　B.刑事

　　C.行政

　　D.合同

　　【正確答案】：

　　A

　　第60題 物業管理的專業化，指的是由物業服務企業通過(　)簽訂的。

　　A.合同或協議

　　B.合同和契約

　　C.合同和協議

　　D.合同或契約

　　【正確答案】：

　　D

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　第61題 新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內，持(　)向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質。

　　A.營業執照

　　B.企業章程

　　C.驗資證明

　　D.企業資質等級申報表

　　E.企業法定代表人的身份證明

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

　　第62題 為加強對房地產中介服務的管理，維護房地產市場秩序，保障房地產活動當事人的合法權益，建設部依據《城市房地產管理法》制定并頒布了《城市房地產中介服務管理規定》，針對 (　)，作出了行業管理規定。

　　A.中介服務人員資格

　　B.中介服務機構

　　C.中介服務內容

　　D.中介服務規則

　　E.中介服務業務

　　【正確答案】：

　　A,B,E

　　第63題 鑒定機構鑒定房屋為危險房屋的，進行處理的方式有(　)。

　　A.觀察使用

　　B.處理使用

　　C.檢驗使用

　　D.停止使用

　　E.整體拆除

　　【正確答案】：

　　A,B,D,E

　　第64題 根據有關法律規定及為了維護房屋租賃市場秩序，(　)不得進行房屋租賃。

　　A.未依法取得房屋所有權證的

　　B.私有房屋未取得共有人同意的

　　C.權屬有爭議的

　　D.不符合安全標準的

　　E.司法機關和行政機關依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產權利的

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　第65題 下列關于以出讓方式取得土地使用權的房地產轉讓的表述，正確的有(　)。

　　A.人民政府按照國務院規定可以不辦理土地使用權出讓手續的，轉讓方應當按照國務院規定將轉讓房地產所獲收益中的土地收益上繳國家或者做其他處理

　　B.房地產轉讓時，土地使用權出讓合同栽明的權利、義務隨之轉移

　　C.其土地使用權的使用年限為原土地使用權出讓合同約定的使用年限

　　D.受讓人改變原土地使用權出讓合同約定的土地用途的，必須取得原出讓方和市、縣人民政府城市規劃行政主管部門的同意

　　E.簽訂土地使用權出讓合同變更協議或者重新簽訂土地使用權出讓合同，應相應調整土地使用權出讓金

　　【正確答案】：

　　B,D,E

　　第66題 我國《民法通則》對相鄰權原則有明確規定，給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當(　)。

　　A.停止侵害

　　B.排除妨礙

　　C.賠償損失

　　D.給予懲罰

　　E.承擔法律責任

　　【正確答案】：

　　A,B,C

　　第67題 改革開放以后，國家確立了住房商品化方針是(　)。

　　A.大力發展商品房銷售

　　B.參加市場競爭機制

　　C.按照住房制度向居民出售私有住房

　　D.鼓勵貸款購房政策

　　E.按照住房制度改革政策向職工和居民出售公有住房

　　【正確答案】：

　　A,E

　　第68題 物業服務合同中(　)，必須是全體業主的合意。

　　A.服務內容

　　B.服務標準

　　C.服務時間

　　D.違約責任

　　E.雙方當事人的權利和義務

　　【正確答案】：

　　A,B,D,E

　　第69題 下列關于物業管理二級服務標準中房屋管理的表述，正確的是(　)。

　　A.根據房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復

　　B.每2日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃

　　C.小區主出入口設有小區平面示意圖，各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志

　　D.對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門

　　E.每3日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　試題解析：

　　本題考核的是物業管理二級服務標準中房屋管理。

　　(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

　　(2)根據房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

　　(3)每3日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。

　　(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規定和管理規約(臨時管理規約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝 修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現 象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

　　(5)對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。

　　(6)小區主出人口設有小區平面示意圖，各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志。

　　第70題 《物業管理條例》的立法宗旨是(　)。

　　A.規范物業管理活動

　　B.改善工作環境

　　C.維護當事人合法權益

　　D.改善人民群眾的生活

　　E.調整物業管理范圍

　　【正確答案】：

　　A,B,C,D

　　試題解析：

　　本題考核的是《物業管理條例》主要內容簡介。作為第一部全國性的物業管理法規，《物業管理條例》第一條開宗明義，將規范物業管理活動、維護當事人合法權益、改善人民群眾的生活和工作環境作為其立法宗旨。

　　第71題 《物業管理條例》規定，在現階段對物業管理行業實行市場準入制度，嚴格審查物業服務企業的資質，是(　)的必要手段。

　　A.加強行政監管

　　B.提高服務質量

　　C.規范企業行為

　　D.有效解決群眾投訴

　　E.改善物業管理市場環境

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　第72題 全體業主授予物業服務企業以(　)等必要措施制止業主、物業使用人違反臨時管理規約和物業管理規章制度的行為。

　　A.批評

　　B.規勸

　　C.協調

　　D.公示

　　E.通知

　　【正確答案】：

　　A,B,E

　　第73題 《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》對城市住宅小區物業管理服務(　)，以及違反《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》應當給予的行政處罰，都做了明確規定。

　　A.收費的主管機關

　　B.收費應當遵循的準則

　　C.收費價格形式

　　D.代辦性質的服務收費管理

　　E.物業管理服務費用的構成

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　第74題 房屋和設備設施的(　)，以及與物業管理相關的業主情況資料，是進行物業管理與服務的基本條件。

　　A.各種圖紙

　　B.技術資料

　　C.使用說明

　　D.技術設備情況

　　E.檢修記錄檔案

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

　　第75題 我國各地區的物業管理發展很不平衡，沿海地區與中西部地區、大城市與中小城市，在物業管理(　)等方面差異較大。

　　A.市場環境

　　B.市場發育程度

　　C.市場競爭程度

　　D.區域發展水平

　　E.管理服務水平

　　【正確答案】：

　　A,B,E

　　第76題 下列關于物業管理一級服務標準中保潔服務的表述，正確的是(　)。

　　A.合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運1次

　　B.垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味

　　C.合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次

　　D.小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次

　　E.二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求

　　【正確答案】：

　　B,C,D,E

　　第77題 業主大會決定《物業管理條例》規定的(　)時，應當經專有部分占建筑物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意。

　　A.制定和修改業主大會議事規則

　　B.改建、重建建筑物及其附屬設施

　　C.籌集和使用專項維修資金

　　D.制定和修改管理規約

　　E.選舉業主委員會或者更換業主委員會成員

　　【正確答案】：

　　B,C

　　第78題 下列關于商品房預售管理程序的表述，不正確的是(　)。

　　A.向縣級以上人民政府房產管理部門辦理預售登記，取得商品房預售許可證明

　　B.房地產開發企業預售商品房，應當與商品房預購人簽訂商品房預售合同

　　C.房地產開發企業申請預售許可，應提交有關證件及資料

　　D.經審查，房地產開發企業的申請符合法定條件的，房地產管理部門應當在受理之日起7 日內，依法作出準予預售的行政許可書面決定

　　E.商品房預購人應當在預購商品房交付使用之日起30日內，依法到房地產管理部門和 市、縣人民政府土地管理部門辦理權屬登記手續

　　【正確答案】：

　　D,E

　　第79題 有(　)的，資質審批部門或者其上級主管部門，根據利害關系人的請求或者根據職權可以撤銷資質證書。

　　A.超越法定職權作出物業服務企業資質審批決定

　　B.違反法定程序作出物業服務企業資質審批決定

　　C.不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實

　　D.審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業服務企業資質審批決定

　　E.對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業服務企業頒發資質證書

　　【正確答案】：

　　A,B,D,E

　　第80題 從20世紀90年代初到《物業管理條例》頒布前，對于物業管理這一新生事物，無論國家還是地方都嘗試通過制度建設加以推動和規范。這一階段的物業管理政策法規主要體現的特點是(　)。

　　A.借鑒性

　　B.規范性

　　C.針對性

　　D.過渡性

　　E.先進性

　　【正確答案】：

　　A,C,D