2015經濟師考試《初級人力》小道消息知識點輔導
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知識點:小道消息的概念(環球網校2015經濟師考試《初級人力》小道消息知識點輔導)
小道消息的傳播是一個非正式的溝通系統,它與組織中的正式溝通系統并存。小道消息包括所有的非正式信息,包括員工與社區中的其他人非正式傳播的組織信息。由于小道消息的傳播由社會交往而產生,它是多變化的、動態的、多樣化的。它是人們本能的溝通動機的流露,組織不可能“解雇”它,因為它并不是組織雇傭的'它是必然存在的。(環球網校2015經濟師考試《初級人力》小道消息知識點輔導)
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【摘要】各地區的2015年經濟師考試報名已經結束,各位童鞋正在緊張備考2015年經濟師考試,為了讓報考初級人力考生循序漸進的備考2015年經濟師考試,環球小編整理了“2015經濟師考試《初級人力》小道消息知識點輔導”,供各位考生復習,希望各位報考初級人力專業的考生都可以順利通過2015年經濟師考試。
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知識點:小道消息的特點(環球網校2015經濟師考試《初級人力》小道消息知識點輔導)
①具有一定的準確性。研究表明,在正常的工作環境中有3/4的小道消息是準確的。
②傳播速度極快。小道消息的傳遞非常活躍,其傳播信息的速度往往比絕大多數正式溝通網絡快得多,使管理者很難阻止不應有的瑤言,或及時發布重要信息防止遙言的形成。
③難以防止。小道消息有不同尋常的穿越嚴密的公司保密屏障的能力,很難對其加以控制。
知識點:小道消息的作用(環球網校2015經濟師考試《初級人力》小道消息知識點輔導)
①向管理者提供了很多有關員工及其工作狀況的反饋信息,還可以使管理者知道員工所關心和憂慮的事情;
②它有助于信息在員工中的傳遞和擴散,有助于將管理者的指令翻譯成員工熟悉的語言,因此有助于彌補管理者溝通中的失誤;
③可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息,如主管由于私人問題情緒不好而不愿意會見員工,而此消息不適合正式地通知員工,通過小道消息則可以將這個信息在員工中傳播開。
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