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　　1.在制定會議議程表時，應考慮的因素有(　　)。

　　A.與會人員的要求

　　B.將同類問題集中排列

　　C.將保密性強的議題安排在前面

　　D.公司章程對會議議程的規定

　　2.與客戶溝通的技巧是(　　)。

　　A.開放而友好的身體語言

　　B.誠懇熱情的接待語言

　　C.得體的介紹

　　D.禮貌的致意

　　3.會議主辦方接待采訪會議的新聞媒體的基本原則是(　　)。

　　A.履行登記，責任到人

　　B.實事求是

　　C.信息保密，內外有別

　　D.明確范圍，有針對性

　　4.與外國人交談時，應該避免(　　)方面的話題。

　　A.民俗

　　B.體育

　　C.政治

　　D.宗教

　　5.下列關于Wortt打印預覽狀態的敘述，錯誤的是(　　)。

　　A.必須退出打印預覽狀態后才可以打印

　　B.在打印預覽狀態可以直接打印

　　C.在打印預覽狀態不能直接打印

　　D.只在打印預覽狀態打印

　　答案：

　　1.BD【解析】制定議程表時，應注意議題所涉及各種事物的習慣性順序和本公司章程有 無對會議議程順序的明確規定;制定議程表之前還須明確會議活動的人員、日期和時間、地點、有關的餐飲安排，多采用表格形式;宣布議程，然后說明一些有關此次會議事務性的內容，之后再安排討論的問題;盡量將同類性質的問題集中排列在一起，這樣既便于討論，也便于有關列席人員到會和退席;保密性較強的議題，一般放在后面。故答案為BD

　　2.ABCD【解析】與客戶溝通的技巧要求：禮貌的致意、得體的介紹、握手溝通、誠懇熱情的溝通語言、正確使用開放友好的身體語言。故答案為ABCD。

　　3.BC【解析】接待采訪會議的新聞媒體的基本原則有：會議新聞要實事求是;掌握會議信息的保密度，做到內外有另別;報道中的重要觀點和提法，要經領導審定，以免造成差錯或失誤;無論是撰寫新聞報道稿，還是為新聞媒體采訪報道會議情況提供服務，都要準備得全面周到、主動積極;在傳遞的方式和內容選擇上應本著對象、效果、時效、費用的原則綜合考慮;在會議中，秘書要隨時注意收集外界輿論和新聞媒體對會議的反映信息的報道，為領導準確掌握會議的效果提供參考;在會議結束后，秘書要為召開媒體溝通會提供必須的信息資料，使會議領導者能更好地向新聞媒體介紹會議情況，回答記者提問。故答案為BC。

　　4.AB【解析】公文中引述用語是指用于批復或函復引述來作為依據的用語。如：悉(知道)，收悉，電悉，文悉，敬悉，欣悉等。茲經屬于經辦用語;閱批屬于批轉用語。故答案為AB。

　　5.ABC【解析】選擇辦公設備供應商時要考慮的因素有：價格和費用、質量和交貨、服務和位置、安全和可靠性。故答案為ABC。

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