2014年經濟師《初級工商管理》復習講義第7章(3)


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2014年經濟師《初級工商管理》復習講義匯總,供備考初級經濟師考試的考生學習。
第三節 員工培訓
員工培訓的目的和原則:
(一)員工培訓的含義
員工培訓是指企業根據經濟和社會發展特別是自身實際工作的需要,采取多種方式對員工進行有計劃、有組織、多層次的培養和訓練活動,通過這種活動 使員工具備勝任本職工作及職位轉換所需要的知識、技能、工作態度和工作行為,改善他們在現有或將來職位上的工作業績,進而實現企業整體績效的改善和提升。
(二)員工培訓的目的
(1)使新進入企業的院校畢業生符合職位要求
(2)使在崗員工不斷地適應社會發展的需要
(3)使員工實現自我價值、追求自我發展的愿望得以實現
(4)使企業培育企業文化、統一員工理念的需要得以滿足
(5)使企業提升整體績效、增強競爭優勢的目的得以實現
(三)員工培訓的原則
企業進行員工培訓應遵循以下原則:
(1)理論聯系實際、學以致用的原則。
(2)知識技能培訓與企業文化培訓兼顧的原則。
(3)全員培訓和核心員工培訓相結合的原則。
(4)過程管理與結果考核相結合的原則。
員工培訓的需求分析:
員工培訓的需求分析是一個較為復雜的問題,因為它與企業的各項工作以及企業本身存在著有機的聯系,構成了一個完整的系統,員工培訓需求分析只是這個系統中的一個子系統。在整個企業的培訓需求分析這一子系統中,企業、工作、員工三個層面的培訓需求分析構成了主體部分。
(一)企業層面的培訓需求分析
(1)企業目標。(2)企業資源。(3)企業特征。(4)企業所處的環境。
(二)工作層面的培訓需求分析
(1)工作的復雜程度。(2)工作的飽和程度。(3)工作的難易程度。(4)工作內容和形式的變化。
(三)員工層面的培訓需求分析
(1)員工的知識結構。(2)員工的專業。(3)員工年齡結構。(4)員工個性。(5)員工能力分析。
總之,企業、工作、員工三個層面的培訓需求分析是一個有機的系統,缺少任何一個層面都不能進行有效的分析。企業在進行員工培訓需求分析時,應取企業整體、工作及員工個人層面三方的共同需求區域,并以此作為企業員工培訓的目標
員工培訓的實施:
在進行員工培訓需求分析并認清了員工培訓需求的內容和重點之后,就要實施員工培訓。實施員工培訓主要包括確定員工培訓目標和制訂員工培訓計劃、受訓人員的準備和實施員工培訓計劃三個環節。
(一)確定員工培訓目標和制訂員工培訓計劃
1.員工培訓目標的確定
一般說來,每一項員工培訓目標都包含著三個基本要素:內容要素、標準要素和條件要素。
企業員工的培訓目標劃分為三大類別:
一是提高員工在企業中的角色意識,如主人翁精神、團隊意識等;二是獲取知識,提高技能,如基本知識的增加,人際關系技能、專項業務技能、高層次整合技能的增強等;三是態度與動機的轉變,如對企業價值觀的進一步認同等。
2.員工培訓計劃的制訂
在員工培訓目標確定之后,就要制訂具體的員工培訓計劃。員工培訓計劃應包括以下主要內容:
(1)員工培訓的目標。
(2)員工培訓的內容。
(3)員工培訓的對象。
(4)員工培訓者。
(5)員工培訓時間。
(6)員工培訓的地點、設施等后勤保障。
(7)員工培訓的方法及經費的預算與籌措。
(二)受訓隊員的準備
(三)實施員工培訓計劃
員工培訓的方法:
企業培訓員工常用的方式可以分為兩大類:在職培訓和脫產培訓。每一類別的培訓又有其相應的具體的常用培訓方法。
(一)常用的在職培訓方法
1.師帶徒
2.工作輪換
3.教練
4.行動學習
5.初級董事會
(二)常用的脫產培訓方法
1.演講法
2.案例研究法
3.情景模擬法
4.行為示范法
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