熱點專題：2014經濟師報名入口|新教材解析|經濟師如何選專業|[每月免費課堂]

套餐推薦："私人訂制"學習方案|全程一對一|零基礎VIP保過|初中級保過|超值特惠

2014經濟師《中級工商》輔導講義匯總

   2014經濟師《中級工商》輔導講義匯總，供備考2014中級經濟師考試的考生學習。

　　第六章 技術創新管理

　　第一節 技術創新含義、類型與過程

　　一、技術創新的含義

　　1912年美籍經濟學家熊彼特在《經濟發展理論》中首次提出了“創新”的概念。

　　“創新”：就是把生產要素和生產條件的新組合引入生產體系，即“建立一種新的生產函數”，其目的是為了獲取潛在的利潤。(掌握)

　　掌握創新的五種情況：

　　創新劃分為技術創新和制度創新兩大類型。

　　技術創新:是指企業家抓住市場潛在盈利機會，以獲取經濟利益為目的，重組生產條件和要素，不斷研制推出新產品、新工藝、新技術，以獲得市場認同的一個綜合性過程。

　　技術創新的特點：

　　1.技術創新不是技術行為，而是一種經濟行為

　　研究開發(R&D)包括基礎研究、應用研究和實驗開發三種活動，這三種活動都是技術行為，其主體是科學家、發明家、工程師，其產出都是研發成果。而創新是一種經濟行為，技術創新的核心是企業家，技術創新的產出成果是新產品和新工藝等，其目的是獲取潛在的利潤，市場實現是檢驗創新成功與否的標準。

　　R&D活動是技術創新的源泉。

　　了解研究、發明、開發和創新的投入產出方面的特點：

　　(1)基礎研究的可度量產出為研究論文和科研報告;

　　(2)發明的可度量產出為專利申請、專利、論文、報告;

　　(3)開發的可度量產出為有關新工藝、新產品的圖紙、說明書;

　　(4)創新的可度量產出為新的工廠、生產線、新產品、新工藝。

　　2.技術創新是一項高風險活動

　　3.技術創新時間的差異性

　　大部分技術創新需要2～10年的時間。其中，發展性開發屬于短期創新，一般需要2～3年;應用性技術開發屬于中期創新，大概需要5年左右;基礎性開發需要的時間較長，為8～l0年。

　　4.外部性

　　外部性體現為一件事對于他人產生影響，但不需要他人為此支付報酬或進行補償。

　　由于科技創新具有正外部性，因此對于高技術創新，需要政府給予恰當的資助和支持，以避免企業投入的不足。

　　5.一體化與國際化

　　一體化：第一表現為企業外部產學研一體化，第二表現為企業內部技術開發部門、生產現場及質量管理和銷售部門一體化。

　　國際化：第一表現為國際性、地區性機構的作用及國家間的技術創新合作趨勢正逐漸加強;第二表現為技術開發的多國籍化。

　　二、技術創新類型

　　(一)產品創新和工藝創新

　　根據技術創新的對象來劃分，可以將技術創新分為產品創新與工藝創新。

　　1.產品創新

　　掌握產品創新的含義：

　　● 經合組織定義：為了給產品用戶提供新的或更好的服務而發生的產品技術變化。

　　● 科特勒定義：產品創新是建立在產品整體概念基礎上以市場為導向的系統工程，是功能創新、形式創新、服務創新多維交織的組合創新。

　　掌握產品創新的類型：按照技術變化量的大小，產品創新可分成：

　　● 重大(全新)的產品創新：產品用途及應用原理有顯著變化。 例如電視由CRT變為平板電視。

　　● 漸進(改進)的產品創新：技術原理沒有變化，僅是功能或技術改進。例如由火柴盒包裝箱發展起來的集裝箱，由收音機發展起來的組合音響等。

　　產品創新是企業創新的核心活動。企業創新一般從產品創新開始的。

　　2.工藝創新

　　掌握工藝創新的含義：工藝創新，也稱為過程創新，是指產品的生產技術變革，包括新工藝、新設備和新組織管理方式。

　　工藝創新同樣也有重大和漸進之分。煉鋼用的氧氣頂吹轉爐、連鑄系統、流水線、計算機集成制造等屬于重大工藝創新。

　　3.產品創新與工藝創新的關系

　　產品創新和工藝創新存在較大的差異，具體表現為：

　　在企業的技術創新過程中，產品創新和工藝創新存在著一定的依賴性和交互性：

　　工藝創新依賴于產品創新，反過來又促進產品創新。

　　(二)原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新

　　根據創新模式的不同，可分為原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新。(熟悉)

　　1.原始創新

　　原始創新活動主要集中在基礎科學和前沿技術領域，原始創新是為未來發展奠定堅實基礎的創新，其本質屬性是原創性和第一性。

　　2.集成創新

　　集成創新的主體是企業。它與原始創新的區別是，集成創新所應用到的所有單項技術都不是原創的，都是已經存在的，其創新之處就在于對這些已經存在的單項技術按照自己的需要進行了系統集成并創造出全新的產品或工藝。

　　3.引進、消化吸收再創新

　　引進、消化吸收再創新是最常見、最基本的創新形式。其核心概念是利用各種引進的技術資源，在消化吸收基礎上完成重大創新。它與集成創新的相同點是，都利用已經存在的單項技術為基礎。不同點在于，集成創新的結果是一個全新產品，而引進、消化吸收再創新的結果，是產品價值鏈某個或者某些重要環節的重大創新。

　　4.原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新之間的關系(熟悉)

　　原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新是自主創新的三個有機組成部分，也是一個必然的發展過程。原始創新為科技創新提供動力源泉;集成創新、引進消化吸收再創新利用別人的原始創新成果，使自己的創新能力借勢成長。三者不可偏廢。

　　原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新三者資金投入、創新周期、創新風險以及對技術能力和技術積累的要求，都是不同的。

　　三、技術創新的過程

　　20世紀60年代以來，國際上出現了六代具有代表性的創新過程模型(或程序)。

　　表6-2 六代具有代表性的創新過程模型的時期

　　掌握我國國家創新的六個系統和四個基礎平臺。

　　六個系統是：(1)以政府為主導的管理調控體系;(2)以企業為主體，產學研互動的技術創新體系;(3)以科研機構和大學為主體的科學創新體系;(4)以各種中介機構為紐帶的科技服務體系;(5)軍民結合的科技創新體系;(6)具有地域特色的區域創新體系。

　　四個基礎是：(1)科技信息、公共數據、技術交互與軍民共享平臺基礎;(2)適應創新發展的人才基礎;(3)有利于創新的政策法規基礎;(4)激發創新活力的文化基礎。

　　【例題1?多選題】關于技術創新的說法，正確的有( )。(2011年)

　　A.技術創新是一種經濟行為

　　B.技術創新是一種純技術行為

　　C.技術創新的核心是企業家

　　D.技術創新是一項低風險活動

　　E.技術創新具有外部性

　　【答案】ACE

　　【解析】本題考查技術創新的特點。技術創新不是技術行為，而是一種經濟行為。技術創新的核心是企業家。技術創新是一項高風險的活動。技術創新具有外部性。

　　【例題2?單選題】集中在基礎科學和前沿技術領域的創新主要是( )。(2009年)

　　A.原始創新

　　B.集成創新

　　C.技術引進

　　D.引進、消化吸收再創新

　　【答案】A

　　【解析】原始創新活動主要集中在基礎科學和前沿技術領域。

　　【例題3?單選題】20世紀60年代以來，國際上出現了若干種具有代表性的技術創新過程模型，下圖表示的是( )的技術創新過程模型。(2011年)

　　A.需求拉動

　　B.技術推動

　　C.一體化創新

　　D.系統集成與網絡相結合

　　【答案】A

　　【解析】本題考查需求拉動的創新過程模型。需求拉動模式指明市場需求信息是技術創新活動的出發點。

　　【例題4?單選題】相對于需求拉動型創新模式，技術推動型創新模式的特征是( )。(2010年)

　　A.創新周期更長

　　B.易于商品化

　　C.很快產生效益

　　D.創新難度低

　　【答案】A

　　【解析】本題考查技術推動型創新模式的特征。相對于需求拉動型創新模式，技術推動型創新模式的特征有創新周期更長，創新難度高。需求拉動型創新模式易于商品化，很快能產生效益。

   免費預定：經濟師報名考試小秘書短信提醒>>   復習計劃

　　中級經濟師難不難?   成績查詢  各地證書領取  答疑精選匯總

　　2014年經濟師劉艷霞獨家主講       環球網校2013押題命中90%

　　環球網校友情提示:如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校經濟師頻道&論壇，或加經濟師考試QQ群：129666620，我們隨時與廣大考生朋友們一起交流!

　》》移動APP下載：下載環球網校移動客戶端，手機、IPAD，隨時隨地看資訊，學講義!

熱點專題：2014經濟師報名入口|新教材解析|經濟師如何選專業|[每月免費課堂]

套餐推薦："私人訂制"學習方案|全程一對一|零基礎VIP保過|初中級保過|超值特惠

2014經濟師《中級工商》輔導講義匯總

　　第二節 技術創新組織與管理

　　一、技術創新與企業組織結構的互動

　　決定組織結構有效性的因素是生產系統的技術復雜性程度。

　　(一)技術創新與直線制(簡單技術――直線制)

　　包含兩種情況：

　　第一種是直線制。直線制是一種最早、最簡單的組織形式。不設職能部門，由企業領導直接控制下屬。

　　優點：結構比較簡單、責任分明、命令統一，要求企業負責人通曉各種知識和業務;

　　直線制只適用于規模較小，生產技術比較簡單的企業，對生產技術和經營管理比較復雜的企業并不適宜。

　　第二種是直線職能制。按職能領域進行分工，設置不同職能部門，例如供應、生產、銷售、研發等。

　　優點：將研發單獨設立部門，有利于統一管理，提高研發效率。

　　缺點：缺乏橫向聯系、權力過分集中、變化反應慢，不利于產品創新。

　　(二)技術創新與事業部制組織(復雜技術――事業部制)

　　事業部制也稱為M型結構，是一種新型的多分部或事業部的組織形式。具有相對的獨立權。可以按照產品、地區和客戶分別設置。

　　● 優點：利于回避風險;利于內部控制;利于內部競爭;利于專業管理。

　　● 缺點：管理人員多;內部合作溝通差;資源利用效率較低。

　　更適宜于產品創新而不適宜工藝創新。

　　(三)技術創新與矩陣組織結構(高新技術――矩陣結構)

　　矩陣組織又稱為規劃――目標結構組織。

　　● 是美國的一些大公司在20世紀50年代創立的一種新的管理組織形式，最先起源于美國的航天工業部門。

　　● 矩陣組織的高級形態是全球性矩陣組織結構。

　　● 矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態組織系統的基礎上，再增加一種橫向的領導系統。矩陣組織也可以稱之為非長期固定性組織。矩陣式組織結構模式的獨特之處在于事業部制與職能制組織結構特征的同時實現。

　　優點：密切配合;反應靈敏;節約資源;高效工作。

　　缺點：雙重性領導;素質要求高;組織不穩定。一旦管理不善，組織效率將會大大下降。

　　矩陣式組織結構既有利于產品創新，也適宜開展工藝創新。

　　表6-3 技術創新與企業組織結構的互動關系 (掌握)

   免費預定：經濟師報名考試小秘書短信提醒>>   復習計劃

　　中級經濟師難不難?   成績查詢  各地證書領取  答疑精選匯總

　　2014年經濟師劉艷霞獨家主講       環球網校2013押題命中90%

　　環球網校友情提示:如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校經濟師頻道&論壇，或加經濟師考試QQ群：129666620，我們隨時與廣大考生朋友們一起交流!

　》》移動APP下載：下載環球網校移動客戶端，手機、IPAD，隨時隨地看資訊，學講義!

熱點專題：2014經濟師報名入口|新教材解析|經濟師如何選專業|[每月免費課堂]

套餐推薦："私人訂制"學習方案|全程一對一|零基礎VIP保過|初中級保過|超值特惠

2014經濟師《中級工商》輔導講義匯總

　　二、企業內部的技術創新組織模式

　　企業內部的技術創新組織模式有：內企業家、技術創新小組、新事業發展部、企業技術中心等。

　　(一)內企業家

　　內企業家最早由美國學者吉福德?平肖第三提出。

　　內企業家是指企業為了鼓勵創新，允許自己的員工在一定限度的時間內離開本崗位工作，從事自己感興趣的創新活動，并且可以利用企業的現有條件。

　　由于這些員工的創新行為頗具企業家的特征，但是創新的風險和收益均在所在企業內，因此稱這些從事創新活動的員工為內企業家，由內企業家創建的企業稱為內企業。

　　根本的不同在于，內企業家的活動局限在企業內部。

　　如果企業的資金比較充足，實力雄厚，企業內部又有較多的技術人員，可以采用這種組織形式。

　　(二)技術創新小組

　　所謂技術創新小組，是指為完成某一創新項目臨時從各部門抽調若干專業人員而成立的一種創新組織。

　　技術創新小組的特點：

　　①創新小組是針對復雜的技術創新項目中的技術難題或較簡單小型的技術項目而成立的，組成人員少，但工作效率卻很高;

　　②一般情況下，創新小組可由企業研究開發、生產、營銷和財務等部門人員組成，這些人員在一定時期內脫離原部門工作，完成創新任務之后就隨之解散;

　　③技術創新小組是一個開放性組織，小組成員隨著技術項目的需要增加或減少;

　　④創新小組具有明確的創新目標和任務，企業高層主管對創新小組充分授權，完全由創新小組成員自主決定工作方式;

　　⑤創新小組成員既要接受原部門的領導，又要接受技術創新小組領導的管理，其組織形式是一種典型的簡單矩陣式結構;

　　⑥技術創新小組成員之間不存在嚴格意義的上下級關系，而是工作中的協作與合作關系，多為扁平型。

　　技術創新小組是一個自由聯合體，是最適合中小企業的一種技術創新組織形式之一。

　　(三)新事業發展部

　　新事業發展部的內涵：新事業發展部是大企業為了開創全新事業而單獨設立的組織形式，是獨立于現有企業運行體系之外的分權組織。

　　新事業發展部擁有很大的決策權，只接受企業最高主管的領導。這類組織是一種固定性組織，多數由若干部門抽調專人組成，是企業進入新的技術領域和產業領域的重要方式之一。

　　(四)企業技術中心

　　企業技術中心也稱技術研發中心或企業科技中心，是企業特別是大中型企業，實施高度集中管理的科技開發組織，在本企業(行業)的科技開發活動中，起著主導和牽頭作用，具有權威性，處于核心和中心地位。

　　了解企業技術中心的主要職責。

　　三、企業外部的技術創新組織模式

　　企業外部的技術創新組織模式主要包括：產學研聯盟、企業―政府模式、企業聯盟。

　　(一)“產”、“學”、“研”聯盟

　　《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006～2020年)》明確指出，要把建立以企業為主體、以市場為導向、產學研相結合的技術創新體系作為突破口，建立國家創新體系。

　　產學研的主要模式：

　　1.高等院校、科研機構把科技成果(包括聯合開發的成果)有償轉讓給企業。

　　科技成果轉化途徑在實踐中有兩類組織形式：一是工程承包型;二是技術生產“聯合體”。科技成果轉化途徑比較適合中小企業。

　　2.高等院校或科研機構和企業組建共擔風險的技術經濟組織。

　　這種方式是我國目前產學研結合的最主要形式。合作的內容、過程和功能都有所延伸。

　　3.高等院校、科研機構自辦企業或將兩個或兩個以上產學研單位重組為一個規模更大、結構更加合理、功能更加全面的法人單位。

　　(二)企業―政府模式(熟悉)

　　政府在企業技術創新活動中，可以直接或間接參與，協助企業成為技術創新主體或自己成為附屬主體。

　　三種形式：

　　(1)政府出錢、企業出人，成果歸政府所有;

　　(2)政府出錢、企業出人，成果賣給企業;

　　(3)政府幫助企業融資。

　　(三)企業聯盟

　　企業聯盟是企業―企業模式的主要形式。企業聯盟也稱動態聯盟或虛擬企業，指的是兩個或兩個以上對等經濟實體，為了共同的戰略目標，通過各種協議而結成的利益共享、風險共擔、要素水平式雙向或多向流動的松散型網絡組織體。

　　企業聯盟的主要形式是技術聯盟，大多數聯盟協議都集中在高技術產業。

　　企業聯盟的主要特點：

　　①目標產品性。企業聯盟以產品創新為目標，這是動態聯盟最基本的特征;②優勢性;③動態性，又稱臨時性。聯盟將隨著產品退出市場而最終解體;④連接的虛擬性;⑤組織的柔性;⑥結構的扁平性。

　　一般而言，企業聯盟的組織運行模式有星形模式、平行模式和聯邦模式三種類型。掌握其組織運行模式。

　　表6-4 企業聯盟的組織運行模式對比

　　四、企業R&D管理 (掌握企業R&D管理體系的含義及內容)

　　企業R&D(研發)管理是一個完整的管理體系，主要由組織結構、項目管理、工作流程、績效管理等內容構成其基本構架。

　　(一)R&D管理戰略(熟悉)

　　R&D管理戰略是R&D項目管理體系建設的出發點和重要指導。在制定R&D管理戰略時，除了要明確中期(通常是3～5年)的R&D管理戰略之外，還需要建立R&D項目選擇和評價的體系和標準。R&D技術戰略必須與企業發展戰略緊密地聯系在一起，必須與企業的發展戰略保持高度的一致，企業發展戰略決定技術戰略。

　　(二)R&D人員的選擇與激勵(熟悉)

　　要順利完成一個R&D項目，需要六種人，即：創新思想家、技術“看門人”、市場“看門人”、項目擁護人、項目管理者和協調者。這六種關鍵角色的相對重要性會隨著項目的進展有所變化。

　　企業管理者主要根據R&D人員的技術創新項目計劃完成進度、項目完成質量、出勤率和團隊協作精神等幾個方面進行績效評估。根據績效評估的情況，選擇適當的精神激勵和物質激勵。

　　(三)R&D項目管理

　　掌握R&D項目的類型。R&D項目可分為國家級R&D項目、省級R&D項目和企業級R&D項目。

　　了解R&D項目立項程序。

　　國家級R&D項目和省級R&D項目立項程序包括項目申請、項目評審、行政決策、簽訂合同四個基本程序。

　　了解企業R&D項目的立項程序。

　　營銷部門搜集信息，與技術部門共同協商，技術部門進行可行性研究(技術和經濟)，技術部門實施。

　　了解R&D項目資金的籌措。項目經立項后，要多渠道籌集資金。國家(省)下達的技術創新項目撥款，其管理和使用按照國家有關規定執行;國家級項目所涉及到的貸款部分，由省、市兩級政府有關部委協助企業商請金融部門解決;省級項目以企業自籌為主;企業級技術創新項目基本上由企業自籌。

　　熟悉R&D項目管理。

　　R&D項目管理的方式是目標管理;項目的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織;管理過程貫穿著系統工程的思想;管理的方法工具和手段具有先進性和開放性，用到多學科的知識和工具。

　　掌握R&D項目管理實施過程的四個階段：

　　1.概念階段――提出并論證項目是否可行

　　2.開發階段

　　對可行項目做好開工前的人、財、物及一切軟硬件準備，對項目進行總體策劃。

　　3.實施階段

　　是項目生命周期中時間最長、完成的工作量最大、資源消耗最多的階段。這個階段要根據項目的工作分解結構和網絡計劃來組織協調，確保各項任務保質量、按時間完成。這個階段管理的重點是指導、監督、預測、控制。

　　4.結束階段――項目結束，最終產品成型

　　了解R&D項目結束階段的主要工作。項目組織者要對項目進行財務清算、文檔總結、評估驗收、最終交付客戶使用和對項目總結評價。

　　(四)績效管理

　　R&D的績效指標應涵蓋效率、質量、柔性、創新。

　　提高企業R&D績效的管理工具：主要有質量功能部署、客戶評價法、關鍵路徑法和集成產品設計等。

　　【例題5?單選題】在技術創新中，內企業家區別于企業家的根本之處是( )。(2009年)

　　A.內企業家可自主決策

　　B.內企業家活動局限在企業內部，受多因素制約

　　C.內企業家不需征得所在企業的認同和許可

　　D.內企業家可選擇自己認為有價值的機會

　　【答案】B

　　【解析】內企業家與企業家的根本不同在于，內企業家的活動局限在企業內部，其活動受到企業的規定、政策和制度以及其他因素的限制。

　　【例題6?單選題】企業聯盟有若干種組織運行模式，適用于對存在著某一市場機會的產品進行聯合開發，并使聯盟企業間進行長遠戰略合作的組織運行模式是( )。(2011年)

　　A.星形模式

　　B.鏈形模式

　　C.平行模式

　　D.聯邦模式

　　【答案】C

　　【解析】本題考查企業聯盟的平行組織運行模式。

　　【例題7?多選題】對企業R&D進行項目管理是一種通行的做法，項目管理的特點主要有( )。(2011年)

　　A.管理的方式是目標管理

　　B.項目組織是長期性的組織結構

　　C.實施垂直化的領導

　　D.運用多學科的知識

　　E.管理的方法具有封閉性

　　【答案】AD

　　【解析】本題考查項目管理的特點――R&D項