2014經濟師《中級工商》輔導:第一章(1)
瀏覽
收藏
熱點專題：2014經濟師報名入口|新教材解析|經濟師如何選專業|[每月免費課堂]
套餐推薦："私人訂制"學習方案|全程一對一|零基礎VIP保過|初中級保過|超值特惠
2014經濟師《中級工商》輔導講義匯總，供備考2014中級經濟師考試的考生學習。
第一節 企業戰略概述
● 企業戰略的特征與戰略管理的方法
● 企業戰略的制定
● 企業戰略的實施
● 企業戰略的控制
一、企業戰略的特征與戰略管理的方法
(一)企業戰略的特征與層次
戰略的定義：企業戰略是企業做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。
1.企業戰略的特征
（1）全局性與復雜性 | 企業整體；復雜的系統工程 |
（2）穩定性與動態性 | 長期執行；環境變化時需要進行調整 |
（3）收益性與風險性 | 完成目標；環境變化會帶來風險 |
2.企業戰略的層次(掌握)
企業戰略一般可以劃分為三個層次：企業總體戰略、企業業務戰略、企業職能戰略。
企業總體戰略 | 企業總體戰略是企業總體的最高層次的戰略，是整個企業發展的總綱 | 企業總體戰略決定和揭示企業的使命和目標 |
企業業務戰略――競爭戰略或事業部戰略 | 企業業務戰略是企業內部各部門和所屬單位在企業總體戰略指導下，經營管理某一個特定的經營單位的戰略計劃 | 企業業務戰略的重點是改進一個業務單位在它所從事的行業中，或某一特定的細分市場中所提供的產品和服務的競爭地位 |
企業職能戰略 | 職能戰略是企業總體戰略和企業業務戰略的具體實施戰略 | 企業職能戰略主要解決資源利用效率問題，使企業資源利用效率最大化 |
(二)企業戰略管理的內涵
安索夫，1976年提出
定義：企業戰略管理是指企業戰略的分析與制定、評價與選擇以及實施與控制，使企業能夠達到其戰略目標的動態管理過程。
戰略管理的步驟 | 分析與制定 評價與選擇 實施與控制 | 是一個完整的、相互聯系的管理過程； 站在企業整體； 著眼于企業長遠發展 | |
主客體 | 主 體 | 管理者 | |
客 體 | “做什么” | 目標選擇 | |
“如何做” | 實現目標的路徑 | ||
戰略管理的基本任務是實現特定階段的戰略目標，戰略管理的最高任務是實現企業的使命。 | |||
2014年經濟師劉艷霞獨家主講 環球網校2013押題命中90%
環球網校友情提示:如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校經濟師頻道&論壇，或加經濟師考試QQ群：129666620，我們隨時與廣大考生朋友們一起交流!
》》移動APP下載：下載環球網校移動客戶端，手機、IPAD，隨時隨地看資訊，學講義!
熱點專題：2014經濟師報名入口|新教材解析|經濟師如何選專業|[每月免費課堂]
套餐推薦："私人訂制"學習方案|全程一對一|零基礎VIP保過|初中級保過|超值特惠
二、企業戰略的制定
明確企業愿景、使命與戰略目標 | 愿 景 | ● 愿景概括了企業的未來目標、使命及核心價值。明確界定了企業在未來社會范圍里是什么樣子，是企業長期發展需要實現的目標。 ● 回答“我是誰” ● 愿景包括兩部分：（1）核心信仰（核心價值觀和核心使命）；（2）未來前景 |
使 命 | ● 說明企業的根本性質與存在的理由，說明企業的宗旨、哲學、信念、原則。表明的是企業在社會經濟中的整體發展方向所擔當的角色和責任 ● 回答“企業的業務是什么” ● 使命的定位：（1）企業生存目的的定位（滿足市場某種需求）；（2）企業經營哲學的定位（企業經營活動本質性的認識）；（3）企業形象的定位 | |
目 標 | ● 企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果 ● 一般分為盈利、服務、員工和社會責任四個方面 | |
準備戰略方案 | 擬定多個備選方案 | |
評價和選擇戰略方案 | ● 選擇適合的方案 ● 遵循原則：擇優原則、民主協調原則和綜合平衡原則 | |
【案例】中國移動通信集團公司
(一)愿景：“成為卓越品質的創造者”
(二)使命：“創無限通信世界，做信息社會棟梁”
“創無限通信世界”是中國移動通信追求的理想境界，突出了中國移動通信在無限通信新世界的形成和發展過程中的主導地位，強調了中國移動通信作為骨干和支撐力量所要承擔的責任和使命;
“做信息社會棟梁”體現了中國移動通信在信息化、促進社會進步中擔當的作用和責任。
(三)戰略目標：爭創世界一流通信企業(目標體系三年一滾動)
從影響企業經營績效的關鍵因素客戶、創新、管理和財務四個各有側重、互相影響的方面出發，從這四個方面的業績評價來溝通企業戰略目標、戰略管理和經營活動的關系。
指標說明：
EBITDA(Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization)：稅息折舊及攤銷前利潤
ARPU(Average Revenue Per User)：每用戶平均收入
MOU(minutes of usage)：平均每戶每月通話時間
三、企業戰略的實施
(一)企業戰略實施的步驟
1.戰略變化分析：認識自己需要進行怎樣的調整才能成功實施戰略
2.戰略方案分解與實施：從時間和空間兩個方面進行分解
3.戰略實施的考核和激勵
(二)企業戰略實施的模式
1.指揮型 | 企業高層領導研究確定戰略，向企業管理人員宣布企業戰略，然后強制下層管理人員執行 |
2.轉化型 | 轉化型模式是從指揮型轉變來的。該模式十分重視運用組織結構、激勵手段和控制系統來促進戰略實施。 增加了三種組織行為科學的方法： ● 利用組織機構和參謀人員明確傳遞企業優先考慮的事務和信息，把注意力集中在所需要的領域 ● 建立規劃系統、效益評價以及激勵補償等手段，以便支持實施戰略的行政管理系統 ● 運用文化調節的方法促進整個系統發生變化 缺點：過分強調組織體系和結構，有可能失去戰略的靈活性 該模式較適合于環境確定性較大的企業 |
3.合作型 | 該模式把戰略決策范圍擴大到企業高層管理集體之中，調動了高層管理人員的積極性和創造性 缺點：戰略是各方協商的結果，可能會降低戰略的經濟合理性 這種模式比較適合于復雜而又缺少穩定性環境的企業 |
4.文化型 | 該模式是把合作型的參與成分擴大到了企業的較低層次，力圖使整個企業人員都支持企業的目標和戰略 |
5.增長型 | 企業的戰略是從基層單位自下而上地產生 對管理者的要求較高，需要正確評判下層的各種建議，淘汰不適當的方案 |
四、企業戰略的控制
戰略控制，是指企業戰略管理者及參與戰略的實施者根據戰略目標和行動方案，對戰略的實施狀況進行全面的評審，及時發現偏差并糾正偏差的活動。
(一)戰略控制的原則(熟悉)
◆ 確保目標原則：達成企業目標。
◆ 適度控制原則：嚴格但不乏彈性。
◆ 適時控制原則：選擇適當時機。
◆ 適應性原則：適應不同情況。
(二)戰略控制流程
戰略控制的目標就是使企業戰略的實際實施效果盡量符合戰略的預期目標。戰略控制過程可以分為四個步驟(掌握)，即制定績效標準、衡量實際績效、審查結果以及采取糾偏措施。是一個不斷地肯定與否定的循環過程。
1.制定績效標準：控制標準或測評標準是在戰略計劃指導下建立的。
2.衡量實際績效：將企業的實際績效與控制標準進行比較。
3.審查結果：找出實際活動成效與評價標準的差距及其產生的原因。
4.采取糾偏措施：采取糾偏措施最終是控制過程的重點。
(三)戰略控制的方法
1.杜邦分析法：(該財務控制系統特別適用于產品多樣化的大型企業)
杜邦分析法中的幾種主要的財務指標關系為：
凈資產收益率= 凈收益/總權益…………………公式1
公式1分子分母同時乘以總資產得到：
凈資產收益率 =(凈收益/總權益)×(總資產/總資產)
=(凈收益/總資產)×(總資產/總權益)…………公式2
=資產凈利率×權益乘數
公式2分子分母同時乘以銷售收入得到：
凈資產收益率= (凈收益/銷售收入)×(銷售收入/總資產)×(總資產/總權益)
=銷售凈利率×資產周轉率×權益乘數
=(銷售凈利率×資產周轉率)×[1÷(1-資產負債率)]
2.平衡記分卡
平衡記分卡的設計包括四個方面：財務角度、顧客角度、內部經營流程、學習與成長。
3.利潤計劃輪盤
由哈佛商學院工商管理學教授羅伯特?西蒙斯(Robert Simons)1998年在《利潤計劃要訣》一文中提出的一種基于企業戰略的業績評價模式。
利潤計劃輪盤由利潤輪盤、現金輪盤和凈資產收益率輪盤三部分組成。
● 第一層次是利潤輪盤。利潤計劃概括了某個未來的會計期間內預期的收入流入和費用流出，利潤輪盤是利潤計劃輪盤的基礎。
● 第二層次是現金輪盤。在利潤計劃被認可之前，管理者必須預測是否有足夠的現金支持營運，如果不能滿足這些約束條件，則必須重新調整利潤計劃。
● 第三層次是凈資產收益率輪盤。如果凈資產收益率預測值不能滿足投資者的預期要求，管理者就要重新考慮利潤計劃，增加利潤或提高資產的使用效率。
【例題1?單選題】某日化生產企業為了提高牙膏產品在市場中的競爭地位，加大兒童牙膏的投資和研發力度，不斷開拓兒童牙膏市場，從企業戰略層次分析，該企業的此項戰略屬于( )。(2011年)
A.企業總體戰略
B.企業業務戰略
C.企業營銷戰略
D.企業職能戰略
『正確答案』B
『答案解析』企業戰略包括企業總體戰略、企業業務戰略和企業職能戰略三個層次。該企業針對的是兒童牙膏業務的競爭策略，因此屬于企業業務戰略。
【例題2?單選題】某家電企業為拓展經營領域，決定進軍醫藥行業。從戰略層次角度分析，該企業的此項戰略屬于( )。(2010年)
A.企業總體戰略
B.企業業務戰略
C.企業部門戰略
D.企業職能戰略
『正確答案』A
『答案解析』本題考查企業戰略的層次。“家電”企業進軍“醫藥行業”，這實行的是多元化發展戰略，該戰略屬于企業總體戰略。
【例題3?單選題】戰略實施流程的第一步驟為( )。(2008)
A.戰略方案的分解與實施
B.戰略變化分析
C.組織結構調整
D.戰略實施的考核與獎勵
『正確答案』B
『答案解析』本題考查企業戰略的實施。包括三個步驟：戰略變化分析、戰略方案分解與實施、戰略實施的考核和激勵。
【例題4?單選題】企業戰略從基層單位自下而上地產生，并加以推進和實施。這種戰略實施的是( )模式。
A.指揮型
B.轉化型
C.合作型
D.增長型
『正確答案』D
『答案解析』企業的戰略是從基層單位自下而上地產生屬于增長型模式。
1.指揮型 | 企業高層領導研究確定戰略，向企業管理人員宣布企業戰略，然后強制下層管理人員執行。 |
2.轉化型 | 轉化型模式是從指揮型轉變來的。該模式十分重視運用組織結構、激勵手段和控制系統來促進戰略實施。 增加了三種組織行為科學的方法： ● 利用組織機構和參謀人員明確傳遞企業優先考慮的事務和信息，把注意力集中在所需要的領域。 ● 建立規劃系統、效益評價以及激勵補償等手段，以便支持實施戰略的行政管理系統。 ● 運用文化調節的方法促進整個系統發生變化。 缺點：過分強調組織體系和結構，有可能失去戰略的靈活性。 該模式較適合于環境確定性較大的企業。 |
3.合作型 | 該模式把戰略決策范圍擴大到企業高層管理集體之中，調動了高層管理人員的積極性和創造性。 缺點：戰略是各方協商的結果，可能會降低戰略的經濟合理性。 這種模式比較適合于復雜而又缺少穩定性環境的企業。 |
4.文化型 | 該模式是把合作型的參與成分擴大到了企業的較低層次，力圖使整個企業人員都支持企業的目標和戰略。 |
5.增長型 | 企業的戰略是從基層單位自下而上地產生。 對管理者的要求較高，需要正確評判下層的各種建議，淘汰不適當的方案。 |
【例題5?單選題】企業通常運用各種現代化的控制方法進行戰略控制。運用杜邦分析法旨在進行( )。(2009年)
A.質量控制
B.進度控制
C.財務控制
D.工藝控制
『正確答案』C
『答案解析』運用杜邦分析法，企業通過設立產品事業部，并設立投資中心，就可以對企業的戰略實施狀況進行財務控制。
【例題6?多選題】平衡計分卡將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值，平衡計分卡的設計包括( )等內容。(2011年)
A.財務層面
B.顧客層面
C.生產層面
D.內部經營流程層面
E.學習與成長層面
『正確答案』ABDE
『答案解析』平衡記分卡四個角度分別為財務角度、顧客角度、內部流程角度、學習與成長角度。
【例題7?單選題】利潤計劃輪盤由哈佛商學院工商管理學教授羅伯特?西蒙斯(RobertSimons)1998年在《利潤計劃要訣》一文中提出，主要包括三部分。下列說法中正確的是( )。
A.利潤輪盤、業務輪盤和凈資產收益率輪盤
B.利潤輪盤、現金輪盤和資產負債率輪盤
C.利潤輪盤、現金輪盤和凈資產收益率輪盤
D.現金輪盤、成本輪盤和凈資產收益率輪盤
『正確答案』C
『答案解析』利潤計劃輪盤由利潤輪盤、現金輪盤和凈資產收益率輪盤三部分組成。
2014年經濟師劉艷霞獨家主講 環球網校2013押題命中90%
環球網校友情提示:如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校經濟師頻道&論壇，或加經濟師考試QQ群：129666620，我們隨時與廣大考生朋友們一起交流!
》》移動APP下載：下載環球網校移動客戶端，手機、IPAD，隨時隨地看資訊，學講義!
熱點專題：2014經濟師報名入口|新教材解析|經濟師如何選專業|[每月免費課堂]
套餐推薦："私人訂制"學習方案|全程一對一|零基礎VIP保過|初中級保過|超值特惠
第二節 企業戰略分析
● 外部環境分析
● 內部環境分析
● 綜合分析
一、外部環境分析：宏觀環境分析和行業環境分析
(一)宏觀環境分析
宏觀環境分析的主要要素：政治環境、社會文化環境、經濟環境和科技環境。
1.政治環境分析 | ● 指制約和影響企業的各種政治要素及其運行所形成的環境系統。 ● 具體包括政治制度、體制、方針政策、法律法規等。 |
2.社會文化環境分析 | 包括一個國家或地區的社會性質、人們共享的價值觀、文化傳統、生活方式、人口狀況、教育程度、風俗習慣、宗教信仰。 |
3.經濟環境分析 | 宏觀經濟： 一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標反映的國民經濟發展水平和發展速度。 微觀經濟： 企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素（直接影響企業市場大小）。 |
4.科學技術環境分析 | 企業所在的地區或國家的科技水平、科技政策、新產品開發的能力以及技術發展動向等。 |
(二)行業環境分析
● 行業生命周期分析
● 行業競爭結構分析
● 戰略群體分析
1.行業生命周期分析(掌握)
行業生命周期分成四個階段：形成期、成長期、成熟期和衰退期。
階 段 | 特 征 | 對 策 |
形成期 | 形成期是指某一行業剛出現的階段，企業規模小，產品和技術不成熟，此時競爭壓力小。 | 研究開發和工程技術是這個階段的重要職能，在營銷上則著重廣告宣傳。 |
成長期 | 進入成長期，產品逐漸完善，市場迅速擴大，企業的銷售額和利潤迅速增長，競爭對手數量增多，競爭日趨激烈，不成功的企業已經開始退出。 | 市場營銷和生產管理成為關鍵性職能。 |
成熟期 | 一方面行業的市場已趨于飽和；另一方面行業內部競爭異常激烈，行業集中度增加。 | 產品成本和市場營銷有效性成為企業成敗的關鍵因素。 |
衰退期 | 市場萎縮，行業規模縮小，競爭對手數量減少。這一階段的行業就是所謂的“夕陽行業”。 | |
2.行業競爭結構分析
五種競爭力量(掌握)：新進入者的威脅、行業中現有企業間的競爭、替代品或服務的威脅、購買者的談判能力和供應者的談判能力。
（1）新進入者的威脅 | 威脅：分割市場和資源 威脅的大小：進入市場的障礙、市場潛力以及現有企業的反應程度 |
（2）行業中現有企業間的競爭 | 激烈程度取決于市場集中度的大小、行業增長速度的快慢、固定費用和存儲費用的高低、產品特色與用戶的轉變費用、退出壁壘等 |
（3）替代品或服務的威脅 | 主要表現為替代品對企業產品價格的限制 |
（4）購買者的談判能力 | 影響：壓價、要求提供更好的質量和服務 當一個買主或一批買主具有以下特征時，具有較強的談判能力：購買賣方的大部分產品或服務；具有自己生產該產品的潛力；有許多可供替代的賣主；轉向其他賣主的費用極低 |
（5）供應者的談判能力 | 影響：提價、降低產品以及服務的質量 當供應者具有以下特征時，將處于有利地位：供應者所屬的行業由少數企業控制，而買主卻很多；沒有替代品；供應者能夠進行深加工而與買方競爭；買方只購買供應者產品的一小部分 |
3.戰略群體分析
戰略群體是指一個產業內執行同樣或相似戰略并具有類似戰略特征或地位的一組企業。
戰略群體分組的方法：聚類分析(大樣本);分類分析(小樣本)。
(1)戰略群體內的競爭。
(2)戰略群體間的競爭。各群體經濟效益的差別，實際上就是各戰略群體競爭的結果。
2014年經濟師劉艷霞獨家主講 環球網校2013押題命中90%
環球網校友情提示:如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環球網校經濟師頻道&論壇，或加經濟師考試QQ群：129666620，我們隨時與廣大考生朋友們一起交流!
》》移動APP下載：下載環球網校移動客戶端，手機、IPAD，隨時隨地看資訊，學講義!
熱點專題：2014經濟師報名入口|新教材解析|經濟師如何選專業|[每月免費課堂]
套餐推薦："私人訂制"學習方案|全程一對一|零基礎VIP保過|初中級保過|超值特惠
第二節 企業戰略分析
● 外部環境分析
● 內部環境分析
● 綜合分析
一、外部環境分析：宏觀環境分析和行業環境分析
(一)宏觀環境分析
宏觀環境分析的主要要素：政治環境、社會文化環境、經濟環境和科技環境。
1.政治環境分析 | ● 指制約和影響企業的各種政治要素及其運行所形成的環境系統。 ● 具體包括政治制度、體制、方針政策、法律法規等。 |
2.社會文化環境分析 | 包括一個國家或地區的社會性質、人們共享的價值觀、文化傳統、生活方式、人口狀況、教育程度、風俗習慣、宗教信仰。 |
3.經濟環境分析 | 宏觀經濟： 一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標反映的國民經濟發展水平和發展速度。 微觀經濟： 企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素（直接影響企業市場大小）。 |
4.科學技術環境分析 | 企業所在的地區或國家的科技水平、科技政策、新產品開發的能力以及技術發展動向等。 |
(二)行業環境分析
● 行業生命周期分析
● 行業競爭結構分析
● 戰略群體分析
1.行業生命周期分析(掌握)
行業生命周期分成四個階段：形成期、成長期、成熟期和衰退期。
階 段 | 特 征 | 對 策 |
形成期 | 形成期是指某一行業剛出現的階段，企業規模小，產品和技術不成熟，此時競爭壓力小。 |
編輯推薦
最新資訊
經濟師歷年真題下載 更多
返回頂部
|
打卡人數
