2014年物流師二級考試理論知識選擇題練習(8)
更新時間：2014-07-10 19:25:39
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摘要 2014年物流師二級考試理論知識選擇題練習(8),由環球網校物流師頻道為您提供!
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1. 銷售物流客戶服務要素中，屬于交易中要素的是：C
A. 組織機構;
B. 系統柔性;
C. 訂貨信息;
D.產品跟蹤。
2. 物流客戶服務評價指標中，屬于交易后要素的指標是：BCDE
A. 靈活性;
B. 票據的及時性;
C. 退貨與調換率;
D. 客戶投訴率;
E. 投訴處理時間。
3. 物流業務外包要考慮的主要問題是：BCD
A. 是否能縮短運輸距離;
B. 是否符合企業的發展戰略;
C. 是否影響企業的核心競爭力;
D. 是否能夠提高物流經濟效益;
E. 是否能夠增加客戶好感。
4. 資產型物流企業的合同責任風險包括：ACD
A. 與物流分包商的合同責任風險;
B. 與設備供應商的合同責任風險;
C. 與客戶的合同責任風險;
D. 與信息服務提供商的合同責任風險;
E. 與信貸融資提供商的合同自認風險。
5. 按照成本項目類別，物流運作成本包括：ABCDE
A. 運輸成本;
B. 倉儲成本;
C. 包裝成本;
D. 裝卸搬運成本;
E. 流通加工成本。
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