2014招標師《項目管理》考點:項目溝通管理

更新時間：2014-06-19 10:19:52 來源：|0

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摘要 2014招標師考試《項目管理與招標采購》考點:項目溝通管理，詳細內容整理如下，供大家復習備考過程中參考。

　　項目溝通管理

　　定義：是對項目信息傳遞的內容、方法和過程進行的全面管理，其目的是保證項目有關信息能夠及時和恰當地產生、收集、處理、存儲和傳播。

　　項目溝通管理

　　包括：如下工作過程：

　　1)編制溝通計劃：選擇項目參與者、利害關系人及項目外部環境之間的信息溝通渠道、溝通模式和溝通內容的過程，一般以溝通管理計劃表的方式制定和表述。

　　回答：需要提供什么信息?誰來提供信息?在何時及以什么方式提供信息?采用什么方法獲得信息?以什么樣的頻率傳遞信息?采用什么形式溝通信息?來源：的美女編輯們

　　2)信息發布：根據溝通管理計劃表要求，通過項目報告、項目會議、電子媒介、面談、宣講等形式，及時有效地實現信息分配和共享。

　　3)績效報告：即收集有關基礎信息，向項目利益相關方提供績效信息。包括進度、費用、資源投入、質量、風險等方面的項目主要控制指標的現狀，與計劃偏差情況、未來預期等信息。

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