老師視點:如何搭建完整的企業培訓體系


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“辦企業”從實質上說即是“辦人”工作,說到底就是統籌規劃好企業的人力資源,這是提升企業整體競爭力的關鍵。隨著越來越多企業對人力資源的重視,搭建培訓體系的同時充實和提高員工素質成為很多企業的戰略任務,被提上日程。在這種思維模式的大背景下,企業開始籌措搭建培訓體系,積極探索培訓理論新方法。可是,企業雖然意識到合理的搭建培訓體系對企業發展的長久影響,但由于培訓思想陳舊、培訓制度缺乏實用性、員工培訓體系不完善、培訓人員隊伍缺乏專業性,加之運作不規范、培訓執行力不強、缺乏團隊學習精神、員工對培訓的理解存有誤差等都導致企業沒有收到理想的培訓效果。這也是企業當前在搭建培訓體系時普遍存在的問題。
本文即是針對企業搭建員工培訓體系過程中出現的問題,結合作為人力資源管理顧問老師的華恒智信在構建培訓體系方面的意見,給出對策,希望能為企業員工培訓提供好的建議。
一、建立完善的培訓體系
完善的培訓體系是在培訓需求分析的基礎上,制定計劃,分步實施,并進行過程監控和效果評估的過程。建立完善的培訓體系,這些方面缺一不可。
首先,在培訓需求分析的基礎上制定培訓計劃,培訓計劃是前提,是方向,是實施整個培訓過程的基礎。它的制定應該是在了解企業發展方向、員工技能的基礎上,進行培訓需求分析,綜合培訓要求、培訓成本、培訓內容等各個因素,有效保證培訓的有序進行。
其次,選擇合理的培訓方式方法。方法正確事半功倍,培訓方法的選擇也是如此。過去填鴨式的課堂培訓方法已經不適合現在企業需求,改變傳統的課堂講授模式,建立起現代化的培訓方式,提高培訓效率。基于提高培訓效率的目的,現代化的培訓方式應體現差異性,根據員工的接受能力與類型、員工工作內容、工作目標的不同確定不同的培訓方式方法。同時,可以利用現代網絡,進行員工自我培訓和技能提升,創建智本庫,分享專業技能與知識。
第三,分步實施與過程監控應該到位,不能走“三天打魚兩天曬網”的路,可通過制度化的方式,規范培訓流程,加強培訓執行力度。很多企業的培訓工作形同虛設,或是沒有責任機制保證,導致培訓流于形式,不能切實改進并取得理想的培訓效果,勞民傷財不說,還造成員工怨聲載道,從而對培訓產生抵觸情緒。分步實施,加強監控,可以有效保證培訓工作的展開,達到理想的培訓效果。
最后,企業培訓體系作為一個封閉系統,培訓效果的跟蹤和反饋必不可少,總結其中的經驗和不足之處,成為日后工作的沉淀和發展節點,建立培訓軟件系統,做好跟蹤記錄,是企業培訓取得長期效果的關鍵。美國威斯康星大學的唐•柯克帕屈克的層次評估模型值得借鑒。
二、加強培訓師資力量,提升培訓效果
培訓師資力量是導致培訓效果好壞的關鍵,企業可以借助外部資源提升自身的師資力量。利用企業外部師資力量,即是外部大學、專業的培訓咨詢機構等這些機構比較專業,利用好這些外部資源,強化他們對企業內部培訓師的培訓,改變企業內部經久不變的固化思想,注入新思維,既經濟又能收到有效的培訓效果。同時,對培訓師的考核應該加強,完善考核、評估、約束等機制,不斷提升培訓師資力量。
三、建立員工培訓激勵機制
根據調查發現,很多員工對培訓產生抵觸情緒,一方面是因為培訓沒有什么實質性的激勵補償,另一方面是參加培訓沒有給自身技能帶來多大提升的同時,還浪費自身的工作時間。因而很多員工都對企業的而培訓不痛不癢。建立培訓激勵機制,可以提高員工對培訓的積極性和主動性,同時,可以使得員工把培訓中學到的東西迅速運用在工作中,從根本上提升培訓效果。
現有企業員工對員工培訓體系的認識不到位,很多人把培訓看成是企業將他們變成工作機器的手段,為了提高收益而不得不進行的培訓。企業應切實轉變員工的這種“他利”觀念,讓員工認識到“企業是在為大家創造學習進步的機會”,激勵員工踴躍參加培訓,減少抵觸情緒,同時把建立成學習型組織,形成團隊學習局面,營造終身學習的文化氛圍,全面提升員工素質,也提升員工對企業的認同感,建立二者的長期服務關系。合理的搭建培訓體系是企業發展、員工進步的催化劑,是企業提高效率和效益的手段,完善、有效的搭建培訓體系會收到來自企業和員工的共同支持,實現雙贏,希望本文的建議、對策能夠為企業在搭建培訓體系方面存在的問題提供幫助。
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