2015年咨詢工程師《咨詢概論》知識點:工程咨詢單位的人力資源管理


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人力資源管理是指合理開發使用人力資源充分調動廣大員工積極性的一系列過程,包括人力資源規劃、招聘、任用、培訓、激勵和調整等活動。
(一)人力資源規劃
工程咨詢單位人力資源規劃一般包括:
1.資源現有狀況,如高級、中級、初級技術人員等;
2.執行中的和潛在的咨詢項目所需人力資源清單;
3.分析預測人力資源的短缺或過剩狀況;
4.人力資源獲取、利用、開發和調整規劃:
(二)招聘管理
招聘一般通過內部選拔和外部招聘兩個渠道獲得所需要的人員,通常采用以下步驟:1.簡歷的評審;2.相關知識測試;3.面試;4.評審與筆選;5.體檢6.人員錄用。
(三)員工培訓
員工是培養造就高素質專業人才的重要來源。員工培訓可以采取上崗前培訓、崗位培訓和脫產繼續教育等形式。其中崗位培訓有三種常見的方法:指導、工作輪換和承擔專門任務。
(四)工作考評
員工工作考評可以通過個人或小組工作總結、工作鑒定等方式進行。
(五)激勵機制
激勵機制包括員工培養、職位(或職稱)晉升、薪金酬勞、社會福利等措施。
(六)建立高效團隊
工程咨詢單位要靠集體智慧和能力開展業務,應重視團隊的建設。團隊建設的中心任務是增強單位的凝聚力和向心力。
(七)建立咨詢老師庫
工程咨詢單位開展業務的重要依托是擁有一批高素質、高水平的老師。一個知識結構合理、覆蓋面大、運行靈活的老師庫是工程咨詢單位的重要資源。老師庫一般實行老師注冊登記制,咨詢單位依照委托任務的需要,根據老師庫的信息聘請老師,采取相對固定或一事一聘的方式。國內有些咨詢單位則采取建立老師委員會的管理辦法,老師委員會聯系社會各方面老師,吸納國內外優秀專業人才,為咨詢單位開展咨詢業務充當顧問老師。國際上通行的咨詢單位的老師庫輸入了咨詢單位所需的老師數據信息,包括專業特長、業務水平、工作能力等,特別注重工作經驗和經歷。咨詢單位大部分咨詢業務依靠老師來完成,項目經理主要起把握方向和組織協調作用。咨詢老師多數也是咨詢工程師,能夠獨立完成咨詢任務。
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