環球網校獨家2014年5月人力資源管理師一級綜合評審考前預測
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環球獨家2014年5月人力資源管理師一級考試第三場 綜合評審總復習
1、評分標準：
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文件序號
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個人自信心①
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企業領導能力②
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計劃安排能力③
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書面表達能力④
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分析決策能力⑤
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敢擔風險傾向⑥
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信息敏感性⑦
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創新性⑧
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工作適合度⑨
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回復方式⑩
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得分
（滿分為10分）
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文件一
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文件二
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文件三
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文件四
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文件五
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文件六
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文件七
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文件八
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文件九
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文件十
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累計
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2、采分點
(1)格式：a.回復方式(電子郵件、電話錄音、信函、通知等)
b.態度(積極、一致等)
(2)關系：對下級、上級、橫向、外部分別對應的用語為授權、請示(匯報)、協調、協商等。
(3)程序：調查、協商、研討、征求意見、如果、建立健全、注意、防范、預防等。
(4)角度：
a.問題角度：基礎關聯、戰略關聯、專題直接關聯、模塊之間關聯、人力之外關聯等。
b.角色角度：各領導、各模塊部門、各股東等。
c.信息角度：原意、隱意、關聯、專業邏輯經驗邏輯等。
d.專業角度：下級狹隘、橫向本位、上級不專業、外部立場等。
(5)常用詞：
a.企業通用：企業戰略、企業文化等。
b.人力通用：工作說明書、勝任特征模型、工作滿意度等。
c.模塊通用：規劃(產權-治理結構-管理體制-組織結構)、
招聘(能力素質-態度行為-績效，簡歷、面試、測評、背景調查)、
培訓(需求-組織-實施-評價，人力資本)、
績效(績效計劃-考評-反饋-改進，績效棱鏡、關鍵績效指標原則)、
薪酬(薪酬戰略目標-構成-制度等)、
勞動關系(勞動者權益、社會責任、組織EAP)。
d.專題通用：【見專題講解】
3、專題模版
第一章規劃：戰略轉型、體制改革、機構調整等。
第二章招聘：招聘規劃、人才流失、選拔方法、工作輪換等。
第三章培訓：需求、評估、規劃、培訓成果轉化、培訓文化(學習型組織)、培訓職能等第四章績效：一般績效、映射BSC、績效反饋、績效設計等。
第五章薪酬：薪酬戰略、制度、特殊群體、福利等。
第六章勞動關系：勞動糾紛、突發事件、工作壓力及EAP等。
特殊問題：開會問題、職業道德、繼任問題等。
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