2014年二級物流師考試常見簡答題考點解析(9)
更新時間：2014-04-29 18:04:17
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摘要 2014年二級物流師考試常見簡答題考點解析(9),由環球網校物流師頻道為您提供!
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物流系統分析的步驟：A、界定問題的范疇B、確定目標C、提出方案D、建立模型E、系統優化F系統評價
物流系統模型化：實物模型、圖式模型、模擬模型、數學模型
物流系統優化方法：規劃論方法;模擬方法;啟發式方法
物流客戶服務的基本特點表現在兩個方面：
(一)產品的可得性1.缺貨頻率 2.滿足率 3.發展訂單的完成情況
(二)運作績效1.運作速度 2.持續性 3.靈活性 4.故障的補救
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