2014年秘書四級知識點復習:制定接待工作計劃
更新時間：2014-04-28 23:47:25
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摘要 秘書四級知識點復習:制定接待工作計劃
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制定接待工作計劃
(一)接待規格及接待計劃的主要內容
1.接待規格劃分
接待規格有3種：(1)高規格接待;(2)對等接待;(3)低規格接待。
2.影響接待規格的因素
影響接待規格的因素有：(1)對方與我方的關系;(2)一些突然的變化會影響到既定的接待規格;(3)對以前接待過的客人，接待規格最好參照上一次的標準。
3.接待計劃的主要內容
接待計劃的內容有4項：(1)確定接待規格;(2)日程安排;(3)經費運算;(4)工作人員。
(二)制定接待工作計劃的程序
制定接待計劃的程序是：了解背景資料→草擬接待計劃→與本單位相關部門溝通情況→與來訪者溝通情況→報請上司申批。
(三)制定接待工作計劃的注意事項
(1)如果本單位有接待方面的規章制度，秘書應嚴格遵照執行。(2)要注意了解來賓的飲食習慣，特別是與宗教相關的飲食忌諱。(3)在接待過程中，要特別做好保密工作。
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