2014年秘書四級知識點復習:安排值班工作
更新時間：2014-04-23 22:16:34
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摘要 秘書四級知識點復習:安排值班工作
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安排值班工作
(一)值班工作的任務與要求
1.辦理上司交辦的事項
常見的事項有：
(1)臨時性的會議通知。
(2)有關部門和有關人員對上司某一批示、要求的貫徹落實情況進行查問，并將查問的結果及時回復交辦給領導。
(3)受委托做好接待工作。
(4)向有關單位人員轉告上司的指示等。
(5)為上司生活提供服務的某些工作。
2.上傳下達，溝通內外
3.認真處理來函、來電
4.負責接待工作
接待任務包括：
(1)上級單位工作人員來了解或指導工作，值班人員應根據相應規定并結合來訪者的意愿作出適當的安排。
(2)外地單位來參觀、學習、考察。
(3)專程前來反映意見的人員對本公司的工作提出意見、建議和要求。
(4)掌握上司的外出活動情況。
(5)協調處理安全保衛工作。
(二)值班工作規范
值班工作規范是：
(1)堅守值班崗位;
(2)認真處理事務;
(3)做好值班記錄;
(4)熱情接待來訪者;
(5)加強安全保衛。
(三)值班工作的工作程序
制定值班制度與值班規定→編制值班安排表→通知并給領導班子發放值班表→值班人員做值班記錄→重大事件做值班報告→值班結束交接班。
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