分公司眾多的大企業(yè)如何解決企業(yè)內(nèi)訓(xùn)難題?
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李女士是世界輪胎巨頭普利司通蘇州分公司的HR主管，畢業(yè)于國內(nèi)某知名大學(xué)日語專業(yè)的她，自己也沒想到，會在工作近十年后重新開始關(guān)注英語學(xué)習。
近年來，李女士所在的公司著重于拓展全球業(yè)務(wù)，越來越多的商務(wù)活動需要使用英語，公司的內(nèi)部交流也逐漸英語化。因此，員工的商務(wù)英語培訓(xùn)就成了李女士平日工作的重頭。
一開始，公司的首選是一家知名線下英語培訓(xùn)機構(gòu)，為員工報了一套商務(wù)英語培訓(xùn)課。然而最終效果卻不甚理想。“本來是定好了每周兩天老師上門教學(xué)，可后來發(fā)現(xiàn)大家的下班時間實在是太難協(xié)調(diào)了。經(jīng)常出現(xiàn)一個班里只有兩三個人出勤的狀況。而且老師根本認不全班里的同學(xué)，更別談好好監(jiān)督大家的學(xué)習了。” 李女士描述說。對此，她曾經(jīng)很苦惱，這種占用員工休息時間的教學(xué)模式同時，還遭到了不少人的反對，一些員工因此離開公司。而公司自行定制的另一套課程，更加適合員工需求、時間也更靈活，卻又因?qū)蠋煹囊筇撸M用超出預(yù)算而無奈夭折。
其實，普利司通遇到的難題絕不是個案。縱觀傳統(tǒng)外語培訓(xùn)市場，能夠真正滿足企業(yè)培訓(xùn)需求的機構(gòu)少之又少：針對在校學(xué)生的那一套“粉筆黑板大嗓門，書本試卷爛筆頭”的教育模式顯然不適合在職人員。而針對中高層的專業(yè)培訓(xùn)，費用又太過昂貴，并不適合推廣到全公司。調(diào)查顯示，目前僅有1%的企業(yè)完成了對應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)，更多的企業(yè)還在苦苦尋找對口的培訓(xùn)機構(gòu)。
面對這樣的問題，蘇州分公司的管理者們做了普利司通第一個吃螃蟹的人――嘗試在線英語培訓(xùn)。在選擇究竟與哪家在線教育平臺合作時，他們找到了滬江網(wǎng)。“這家從很早就開始做在線語言培訓(xùn)，而且英語培訓(xùn)是他們的招牌業(yè)務(wù)。”李女士表示，公司在進行一定范圍的市場調(diào)查后，選擇了滬江網(wǎng)校進行嘗試。
經(jīng)過一段時間的使用，李女士發(fā)現(xiàn)，自己以往花在員工培訓(xùn)管理上的時間少了很多。只需每隔一段時間，通過網(wǎng)校的企培管理后臺或者告訴滬江網(wǎng)管理人員，即可查看員工的最新動態(tài)及出勤等狀況，為HR匯報上級提供了有利的依據(jù)。而且，該網(wǎng)校還配有真人班主任和助教團隊24小時為學(xué)員服務(wù)，同時，班主任還會每月各種形式的“家訪”，以了解學(xué)員的學(xué)習情況，起到了督促解答的作用。
對于學(xué)員來說，也比較能接受這種在線學(xué)習的方式。網(wǎng)校的課程不再像以前線下實體課程那樣限制多多，現(xiàn)在更適合上班族：一堂課只有二十多分鐘，員工完全可以利用碎片時間學(xué)習;出差期間落下的課程可以隨時通過手機等移動平臺補上;每節(jié)課每個階段都有定期測試，完全能監(jiān)控員工的真實的學(xué)習水平。 現(xiàn)在，李女士和她的同事們已經(jīng)完成了商務(wù)英語的大半課程，銷售部的小馬曾向她反應(yīng)：“以前完全沒想過自己能夠啃完那么厚的一本新概念英語，現(xiàn)在通過這種有趣的方式，居然在不知不覺中完成了。而且課上教的職場英語也非常實用，我有時候隔天就能在郵件中或是和老板的對話中用到。”
類似滬江這樣的企培方案，不僅解決了困擾公司多時的培訓(xùn)難題， 還激發(fā)了員工的學(xué)習興趣，寓教于樂中提高了大家的英語水平。同時，公司人事部門也能從繁雜的培訓(xùn)事務(wù)中解放出來，大大節(jié)省了公司的財力和人力。
據(jù)李女士透露，普利司通30多人的商務(wù)英語課程只花費了在1萬多元，幾乎是此前線下培訓(xùn)的五分之一。蘇州分公司嘗到了甜頭，于是在一次集團內(nèi)部大會上分享了這一成功案例。后來各地子公司也有意效仿，紛紛前來咨詢和體驗。
在線教育火爆的這兩年，不論是新老玩家都在積極提升教學(xué)體驗。對于企培來說，尋求這種新型的培訓(xùn)方式，更看重的是支出的降低和管理的便利性。日后，隨著在線教育市場的逐漸成熟，這片領(lǐng)域?qū)⑽絹碓蕉嗟母偁幷摺Ｔ诓痪玫膶恚€上教育會覆蓋更多的企業(yè)，成為現(xiàn)代教育領(lǐng)域非常重要的一支。
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