2015年經濟師《中級人力》知識點預習:第三章 考點五組織變革與發展
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考點五 組織變革與發展
組織變革與發展的方法
| 以人員為中心的變革 | 最根本和最重要的變革．提高人的知識和技能，特別是改變人的態度、行為及群體行為 |
變革方法 | 以結構為中心的變革 | 組織內部結構的分化和統合，包括重新劃分和合并新的部門，調整管理層次和管理幅度，任免責任人，明確責任和權力 |
以技術為中心的變革 | 對組織工作流程的再設計，改變完成組織目標所采取的方法和設備 | |
以系統為中心的變革 | 系統地考慮整個組織的變革 | |
|
傳統的方法 | (1)結構技術：影響工作內容和員工關系的技術 |
發展方法
|
現代的方法
| (1)全面質最管理：文化的改變必須在實行全面質量管理之前，或與之同時進行；挑選員工也是一個重要環節；全面質量管理需要最高管理層的支持；全面質撼管理規劃需要從上向下推行，并持續地從下向上付諸實施 |
注：①敏感性訓練.又稱實驗室訓練、T團體訓練、交友團體訓練等.是指通過無結構小組的交互作用方式來改善行為的方法。
【例12?單選題】一個組織中，最根本和最重要的變革是( )。
A.以系統為中心的變革
B.以技術為中心的變革
C.以結構為中心的變革
D.以人員為中心的變革
【答案】D
【解析】本題考查組織變革的四種方法。一個組織中，人員的變革是最根本和最重要的變革，因為人的因素決定著組織的成敗。因此選D。
【例13?單選題】敏感性訓練屬于組織發展方法中的( )。
A.結構技術
B.人文技術
C.現代組織發展方法
D.結構技術和人文技術的混合體
【答案】B
【解析】本題考查組織發展的方法。敏感性訓練屬于傳統的組織發展方法中的人文技術。
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