2015年物流師二級技能復習資料:作業活動績效評估
更新時間：2014-12-03 17:57:47
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摘要 2015年物流師二級技能復習資料:作業活動績效評估,由環球網校物流師頻道為您提供!
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作業活動績效評估
(1)以作業為基礎的衡量 ：所關注的是基本工作成果的效率和效益，通常不評估滿足客戶的全過程的績效。
(2)以過程為基礎評估：考慮的是整個供應鏈傳送的客戶的滿意度，檢驗的是總的工作周期時間或總的服務質量，以衡量滿足客戶的所有活動的整體效果。
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