2015年物流師二級專業技能復習資料:配送系統的基本能力
更新時間：2014-11-26 17:36:34
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摘要 2015年物流師二級專業技能復習資料:配送系統的基本能力,由環球網校物流師頻道為您提供!
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配送系統的基本能力
配送系統具備一定的基本能力，這種能力是配送主體向用戶承諾的基礎，也是用戶選擇配送主體的依據。
配送需要一定的物質條件，包括配送中心、配送網絡、運輸車輛、裝卸搬運設備、流通加工能力、計算機信息系統以及組織管理能力。
配送基本能力是這些設施、設備、網點及管理能力的綜合表現，是形成物流企業競爭優勢的基礎。
每個承擔配送業務的物流企業，都應該創造條件，形成這種能力。
衡量一個物流企業或者一個配送主體的配送能力，應該從兩個方面進行考慮。
一是規模能力，包括配送中心的存儲能力、吞吐能力、運輸周轉能力、流通加工能力等;
二是服務水準能力，包括配送物品的可得性、作業績效、可靠性等。
(1)可得性
是從用戶對物品的需求是否能得到滿足的角度提出來的服務水平，即滿足率。對用戶來說，可得性常常用缺貨頻率和缺貨率兩個指標來衡量，因為滿足率并不能完全說明服務水平的狀態。
(2)作業表現
配送活動對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔的義務。
1)作業速度
2)一致性
3)靈活性
4)故障與恢復
5)提供精確信息
6)持續改善
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