2014年5月物流師二級倉庫管理筆記:倉儲服務決策
更新時間：2014-01-29 18:23:55
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摘要 為助廣大考生復習，環球網校整理了2014年物流師二級倉庫管理筆記，供大家參考學習.
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二、倉儲內部空間決策(一般了解)
1、倉庫內部空間的大小是根據每年儲存的數量和存儲貨物的特點而確定。倉庫所需空間一般是由貨物存儲所需空間、倉庫過道和通道空間、倉庫設備存放空間和倉庫管理人員辦公所需空間等組成。
2、確定倉庫內部各個空間的大小：基本存儲空間; 彈性發展空間; 硬性使用空間。
3、自建倉庫需要考慮的因素：(國家扶植政策、交通運輸、勞動力、自然環境、企業戰略、建造成本)
4、租用倉庫需要考慮的因素：(服務質量、運輸條件、倉庫設備、網絡情況、管理水平、)
三、倉儲服務決策(理解)
1、存貨可得性
可得性是指當客戶需要存貨時所擁有的庫存能力。
可得性方案應以以下三個物流績效指標進行衡量：缺貨頻率、供應比率、訂貨完成率。
2、作業完成
作業完成涉及到物流活動對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔的義務。
物流績效指標有：完成速度、一致性、靈活性、故障與恢復。
3、可靠性
物流質量與物流服務的可靠性密切相關。物流活動中最基本的質量問題就是如何實現已計劃的存貨可得性及作業完成能力。
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