2014年經濟師考試《中級商業》輔導：庫存控制的任務
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三、庫存控制的任務
(一)保證現貨供應
首要任務。通常的判斷標準是現有庫存滿足需求的能力，也就是所謂的服務水平。對于單一商品而言，服務水平可以定義為：
服務水平=1- 每年該商品缺貨量的期望值/該商品的年需求總量
服務水平以0到1之間的數值表示。
訂單(訂購一種以上的商品)完全履行概率是訂單上每種商品的服務水平的乘積。
但是一般來說，訂單中都包含了多種產品。那么，這個時候，我們就需要用加權平均訂單履行比率來衡量。
各個商品的權重是其出現在訂單上的概率，然后乘以其各自的完全履行訂單的概率，加總之后，就是總體的加權平均訂單履行比率。
表 加權平均訂單履行比率的計算
訂單上的商品組合 | （1）在訂單上出現的頻率 | （2）完全履行訂單的概率 | （3）加權平均訂單履行比率=（1）×（2） |
A | 0.1 | （0.95）=0.95 | 0.095 |
B | 0.1 | （0.90）=0.90 | 0.090 |
C | 0.2 | （0.80）=0.80 | 0.160 |
A、B | 0.2 | （0.95）（0.90）=0.855 | 0.171 |
A、C | 0.1 | （0.95）（0.80）=0.760 | 0.076 |
B、C | 0.1 | （0.90）（0.80）=0.720 | 0.072 |
A、B、C | 0.2 | （0.95）（0.90）（0.80）=0.684 | 0.137 |
合計 | 1.0 |
| 0.801 |
(二)控制相關成本
1.采購成本
2.庫存持有成本：
(1)空間成本(存儲商品的場地所占的成本，租金、建筑成本等等);
(2)資金成本(可占到總庫存成本的80%，但是同時又是最具主觀性的一項成本，因為實際是一種機會成本，選擇回報率的標準差異很大，有的主張用平均回報率、有的主張最低回報率);
(3)庫存服務成本(保險費);
(4)庫存風險成本(商品損壞、短少、報廢等相關費用支出)。
3.缺貨成本：
顧客需要時，企業卻沒有，這時候顧客可能會轉向其他企業，也可能會繼續等待。取決于企業產品的差異性，可替代性，以及顧客忠誠度等等。
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