11.指標分析時必須注意的問題是什么?

　　答：指標分析時必須注意的問題是：

　　首先，指標本身必須是正確的，也就是說統計數據必須準確、可靠、指標計算方法正確。

　　其次，在進行指標比較時，必須注意指標的可比性。

　　第三，對指標應進行全面的分析，不能以偏概全。

　　第四，在分析差距、查找原因的過程中，將影響指標變動的因素分類，并在生產技術因素，生產組織因素和經營管理因素中找出主要因素。

　　第五，一定要正確運用每項指標的計算公式。

　　12.在確定庫存量過程中會涉及到哪些成本?

　　答：在確定庫存量過程中會涉及到以下成本：

　　①訂貨成本，②價格折扣成本，③缺貨成本，④庫存占用流動資金的成本，⑤存儲成本，⑥廢棄成本

　　13.不良庫存產生的原因是什么?庫存過高的不良影響有哪些?

　　答：(1)不良庫存產生的原因是：

　　①計劃不周。②生產計劃變更。③銷售預測失誤。

　　(2)庫存過高的不良影響有：

　　①使企業資本固化。②加劇庫存損耗。③增加管理費用。

　　14.何謂配送需求?其內涵是什么?

　　答：配送需求是指一定時期內客戶由于經營需要，而產生的對物在空間、時間和方面的要求，涉及訂單處理、庫存、運輸、裝卸搬運、流通加工以及與之相關需求等配送活動的各方面。配送需求包括配送規模和配送服務質量。配送規模是配送活動中訂單處理、庫存、運輸、裝卸搬運、流通加工等配送作業量的總和，配送服務質量是配送服務效果的集中反映，可以用配送時間、配送費用、配送效率來衡量，其變化突出表現在降低配送時間(快速)、降低配送成本、提高效率(準確)等方面。

　　15.簡述配送需求結構的層次

　　答：(1)功能性需求：屬于配送作業層次; (2)配送規劃與管制：屬于管理層次;(3)策略性需求：包括策略目標，如成本、品質、速度、彈性。