逆向物流

　　一、逆向物流的概念及成因

　　逆向物流(Reverse Logistics)的定義：

　　為重新獲取產品的價值或使其得到正確處置，產品從其消費地到來源地的移動過程。他們認為逆向物流的配送系統是由人、過程、計算機軟件和硬件以及承運商組成的集合，它們相互作用共同實現物品從終結地到來源地的流動。 ――Rogers和Tibben Lembke

　　計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效和成本經濟的從消費點到起點的過程，從而達到回收價值和適當處置的目的。 ――美國物流管理協會轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　物品從供應鏈下游向上游的運動所引發的物流活動。

　　――我國國家標準物流術語

　　逆向物流的成因：

　　來自顧客的退貨行為(Return of Goods)

　　來自供應商的產品召回行為(Product Recall)

　　來自國際和法律的環境保護因素

　　逆向物流價值發現

　　二、逆向物流的分類

　　按照逆向物流的退貨來源可以分為：

　　投訴退貨

　　商業退回

　　維修退回

　　終端使用退回

　　生產報廢和副品

　　包裝物

　　按照逆向物流的物品特征和回流流程可以分為：

　　低價值產品的物料

　　高價值產品的零部件

　　可以直接再利用的產品

　　按照逆向物流的回收方式可以分為：轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　再使用

　　再制造

　　再循環

　　銷毀處理

　　三、逆向物流的特點

　　分散性

　　緩慢性

　　混雜性

　　多變性

　　精益物流

　　一、精益物流產生的背景及含義

　　精益思想的核心就是以越來越少的投入――較少的人力、較少的設備、較短的時間和較小的場地創造出盡可能多的價值;同時也越來越接近用戶，提供他們確實要的東西。

　　精益物流定義：消除物流過程中的無效或不增值作業，用盡量少的投入滿足客戶需求，實現客戶的最大價值，并獲得高效率、高效益的物流。

　　精益物流的基本原則 ：

　　從顧客的角度而不是從企業或職能部門的角度來研究什么可以產生價值

　　按整個價值流確定供應、生產和配送產品所有必須的步驟和活動

　　創造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流

　　及時創造僅由顧客拉動的價值

　　不斷消除浪費，追求完善

　　二、精益物流系統的特點

　　拉動型的物流系統

　　高質量的物流系統

　　低成本的物流系統

　　不斷完善的物流系統

　　三、精益物流管理成功的條件