2013年物流師資格考試名詞解釋整理-37
更新時間：2013-08-26 22:14:46
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摘要 環球網校物流師頻道為大家提供物流師名詞解釋整理，供大家參考之用，詳見下文。
4.36檢驗 inspection
根據合同或標準，對標的物的品質、數量、規格、包裝等進行檢查、驗證的總稱。
4.37增值物流服務 value-added logistics service
在完成物流基本功能的基礎上，根據客戶需求提供的各種延伸業務活動。
4.38定制物流 customized logistics
根據用戶的特定要求而為其專門設計的物流服務模式。
4.39快遞 courier
速遞 express
特快專遞 express-delivery
承運人將物品從發件人所在地通過承運人自身或代理的網絡送達收件人手中的一種快速服務方式。
4.40物流客戶服務 logistics customer service
工商企業為支持其核心產品銷售而向客戶提供的物流服務。
4.41物流服務質量 logistics service quality
用精度、時間、費用、顧客滿意度等來表示的物流服務的品質。
4.42物品儲備 goods reserves
為應對突發公共事件和國家宏觀調控的需要，對物品進行的儲存?？煞譃楫斈陜?、長期儲備、戰略儲備。
4.43訂單滿足率 fulfillment rate
衡量缺貨程度及其影響的指標，用實際交貨數量與訂單需求數量的比率表示。
4.44缺貨率 stock-out rate
缺貨次數與客戶訂貨次數的比率。
4.45貨損率 cargo damages rate
交貨時損失的物品量與應交付的物品總量的比率。
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