概論

　　1、Physical Distribution：分銷或實物分配：銷售活動中所伴隨的物質資料從產地到消費地的種種經濟活動包括服務過程。

　　2、Logistics后勤(軍事用語)《物流術語》定義為：物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通、配送、信息處理等基本功能有機結合。

　　3、ISO(International Organization for Standardization)國際標準化組織：是一個全球性的非政府組織。 ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統稱是由ISO/TC176制定的所有國際標準?；舅枷胗袃蓷l：(1)控制 即對產品形成的全過程---從采購原料、加工制造到最終產品的銷售、售后服務進行控制。(2)預防 即通過對產品(服務)形成的全過程進行控制以及建立并有效運行自我完善機制達到預防不合格，從根本上減少或消除不合格產品。

　　4、EOS 電子訂貨系統：指企業間利用通訊網絡(VAN或互聯網)和終端設備以在線聯結(ON-LINE)方式進行訂貨作業和訂貨信息交換的系統。

　　5、AGVS(Automatic Guided Vehicle Sysrem)自動導向搬運車系統：(1)一種使車輛按照給定的路線自動運行到指定場所，完成物料搬運作業的系統。(2)是一種機電一體化的高技術物料搬運系統。組成：以自動導向的無人駕駛搬運小車為運載主體，由導向系統、自動寄送系統、數據傳輸系統、管理系統、安全保護裝置及周邊設備等部分組成。

　　6、AS/RS(Automated Storage and Retrieval System)自動倉儲系統：能自動存儲和取出物料的系統。方式：采用高層貨架儲存貨物，用起重、裝卸、運輸機械設備進行貨物出庫和入庫作業的系統，可以做到無人操縱按計劃入庫和出庫的全自動化控制，并且對于倉庫的管理可以實現計算機網絡管理。

　　7、3PL(Third Party Logistics)第三方物流：《物流術語》定義：供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。

　　8、4PL(Fourth Party Logistics)第四方物流：供應商是一個供應鏈的集成商，它對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案。