2013年助理企業培訓師基礎知識點:團隊建設(一)

更新時間：2013-07-19 17:19:33 來源：|0

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摘要環球網校企業培訓師頻道為大家提供2013年助理企業培訓師基礎知識點筆記，供大家參考之用，詳見下文

　　1、什么是組織?

　　答：是一種有意協調的社會單元，它由兩個以上的人組成，在一個相對連續的基礎上運作，以達到共同的目標。

　　2、團隊的含義是什么?類型有那些?

　　答：是由一種由兩個以上成員組成的目標或任務共同體。類型：問題解決型團隊;自我管理型團隊和多功能型團隊。

　　3、什么是群體?及其類型有那些?

　　答：是指為了實現某個特定的目標，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。類型：命令型群體;任務型群體。

　　4、群體形成的四個階段是什么?

　　答：形成階段;震蕩階段;規范化階段;任務執行階段。

　　5、什么是團隊精神?

　　答：是指團隊內全體成員形成共識的思想、意識和信念。團隊精神的基礎是團隊共同的奮斗目標或價值觀。是個體利益和整體利益的統一，能夠促進組織的高效率運轉。

　　6、什么是團隊建設?

　　答：是指企業在經營管理過程中，有計劃、有目的、有步驟地對其成員進行的培訓、訓練活動。通過這種活動提高成員的協作精神、合作意識，使其為企業的發展目標而努力工作。

　　7、團隊建設的要求是什么?

　　答：清晰的團隊目標;共同信念;成員之間的信任;良好的溝通;必要的相關技能;團隊領導者的領導能力;良好的團隊環境;

　　8、團隊形成的基本過程是什么?

　　答：開始階段;困惑階段;成型階段;行動階段;團隊階段;

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