2013年二級物流師《物流系統工程》復習資料（五十二）
更新時間：2013-07-06 00:00:01
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摘要 二級物流師《物流系統工程》復習資料
第二節：供應鏈管理流程設計
一、業務流程重組(BPR)的基本內涵◆
是對企業的業務流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質量、服務和速度等方面取得明顯的改善，使得企業能最大限度地適應以顧客、競爭、變化為特征的現代企業經營環境。
二、BPR核心內容◆
四個方面：根本性再思考;徹底性再設計;戲劇性(顯著性)改善;業務流程。
三、BPR的類型○
分為三類：功能內的BPR、功能間的BPR、組織間的BPR。
四、供應鏈管理環境下企業業務流程重構的幾個問題▲
從整體上把握工作流程的重新設計;
確定首要的企業流程重構的項目;
分析和評價現行作業流程;
選擇合適的信息技術手段;
設計和建立作業流程的原型系統;
取得合作伙伴的支持和配合。
五、供應鏈管理環境下進行企業的BPR▲
重構原則：采用合適的工具和方法設計業務流程，滿足戰略目標;應用有效管理方法，適應新的工作流程;正確應用信息技術;最高層領導的重視與參與。
六、BPR失敗的原因和忠告◆
失敗的原因：誤擇流程重組的時機;誤擇流程重組的環節;忽視自上而下的領導和自下而上的變革;錯誤理解IT在BPR中的角色;BPR的不成熟;BPR固有的缺陷。
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