2013年企業培訓師問答題知識(30)


二十二、請根據學到的相關知識、技能,為本企業設計一份培訓可成體系的框架。?
答:供參考。?
A公司的培訓體系規劃?
面對國內外廠家眾多新款產品洶涌而來,國家兌現WTO承諾進一步調低進口關稅,2006年的
行業市場競爭進入了空前激烈的時期,公司要能夠參與競爭并在競爭中脫穎而出取得更大的
市場份額,必須高效地培養自身整體營銷服務人員的現代營銷意識和手法,提高市場應變能
力和戰斗力,以適應消費市場變局,培訓則是其中最重要的手段。而培訓體系的設計出臺有
利于公司總體目標的實現,有利于競爭能力、獲利能力及獲利水平的提高。?
(一)培訓工作的組織體系?
1.培訓工作內部組織總體框架?????????
2.成立培訓工作領導小組?
組 長:總經理??
副組長:副總經理?
成 員:各部門負責人?
執行秘書:培訓主管?
3.各部門培訓職責?
①培訓工作領導小組工作職責?
――審議年度培訓工作總體規劃?
――審核年度營銷網絡培訓課程開發規劃?
――組織開展年度培訓合作伙伴招標工作?
――對內部培訓師的資格審核?
――組織召開季度培訓工作例會?
――審核培訓計劃實施效果?
②綜合管理部工作職責?
――公司培訓管理的歸口部門?
――制定年度培訓工作總體規劃?
――專業培訓機構招標考核管理?
――負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓?
――組織各部門實施職能范圍內的培訓活動?
――內部老師的管理?
――培訓效果評估與考核管理?
③各部門各大區培訓負責人職責:?
――制定本部門/區域培訓計劃,并組織實施?
――對培訓課程的實施進行檢查、考核?
――負責編制本部門/區域專業性的培訓教材,主持內訓?
④各部門培訓員工作職責?
――編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結?
――負責本部門當月培訓工作的實施?
――負責跟蹤培訓計劃的落實,并根據本部門情況及時提出調整建議?
⑤銷售代表、服務代表職責?
――負責轉訓相關營銷、服務培訓課程?
――負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核?
⑥各部門培訓分工?
綜合管理部:對公司內部全體員工的培訓?
網絡部:對經銷網絡人員的營銷、管理等培訓?
售后部:對服務網點人員的管理、技術等培訓?
銷售部:對信息員的業務培訓指導?
市場部:對促銷員的業務培訓指導?
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