2013年秘書資格考試秘書學復習（75）
更新時間：2013-06-25 21:03:12
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摘要 秘書資格考試秘書學復習資料整合
關于協調
一、協調的含義
• 協調就是“通過協商、調解，達到和諧統一”。
• 協調是管理的五大職能之一
(管理的五大職能：協調、計劃、組織、指揮、控制)
• 秘書協調是第三方或中間者介入的協調，它以秘書在雙方或多方之間溝通、疏導、說服、磋商為主要方法。
• 秘書的協調可以增強組織內部的凝聚力。。
二、協調的作用
1、緩解矛盾。
2、消除誤會。
3、積極平衡。
4、融洽關系。
三、協調的特點
1、廣泛性
2、目的性
3、層次性
4、靈活性
5、相對性
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