4、承辦、催辦、注辦

　　l 承辦 根據領導者的批辦意見，具體辦理文件中提出的有關事項。這是辦文過程中最重要的環節之一，是落實領導批示的關鍵一環。

　　(1)秘書承辦公文的范圍：

　　• 對上級機關來文的承辦：

　　――3種方法：傳達;轉發;翻印。

　　• 對上級領導人批件的承辦

　　――收到批件后，立即呈送本級領導人閱示，并按照本級領導人的批示意見，迅速轉交有關部門、單位或人員辦理。大事、急事應提出辦理時限，并將辦理結果報上級機關。

　　• 對本級領導人批件的承辦

　　――秘書應嚴格按照領導人批示的意見辦理，或將批件轉交、傳達給有關單位。批示的辦理落實情況，要及時報領導。做到件件有著落、有回音。

　　• 對下級機關請示件的承辦

　　――根據領導的批示：

　　A、擬文批復請示單位和部門(轉入公文制發程序);

　　B、電話回復請示單位和部門(準確傳達和解釋領導的批示意見并做好電話記錄);

　　C、口頭答復請示單位和部門(在請示件或呈批簽中將口頭答復情況詳加注明)。

　　對下級的請示，上級機關的秘書部門和秘書人員務必快辦、快復，不得延誤!

　　• 對其他需要回復的來文的承辦。

　　――上級機關布置、詢問和要求辦理的事項;

　　――平行或不相隸屬機關之間需作出答復的公文等。

　　(2)承辦時的注意事項：

　　――秘書部門應交由業務部門研究提出意見，經領導審閱批準后作出安排和回復。

　　――承辦單位應抓緊辦理，不得延誤。

　　――若發現該件不屬于本單位職權范圍或不宜由本單位辦理的，應迅速退回交辦的文秘部門并說明理由。

　　l 催辦 秘書對有關單位和部門公文承辦情況進行檢查和督促，使公文及時得到辦理的活動。催辦是避免辦事拖拉、防止公文積壓和“公文旅行”、提高辦文效率的重要措施和有力保障。

　　(1)送領導人批示或交有關部門辦理的公文，文秘部門要負責催辦、查辦，做到緊急公文跟蹤催辦、查辦，重要公文重點催辦、查辦，一般公文定期催辦、查辦。對下發的公文，應及時了解和反饋執行情況。(《國家行政機關公文處理辦法》)

　　(2)對內催辦與對外催辦

　　秘書部門應重點抓好對內催辦。對外催辦一般由機關主管業務部門負責。

　　(3)需要進行催辦的文件

　　A、機關領導人指定必須催辦的文件;

　　B、有明確的時限要求、需按期辦復的文件;

　　C、長時間無意見反饋或處理結果回報的文件

　　(4)催辦四法：電話催辦;發函催辦;登門催辦;會議催辦

　　(5)催辦工作注意事項：

　　A、機關應建立必要的定期催辦制度，明確工作職責，使催辦工作走向制度化、經常化、規范化。

　　B、秘書人員在催辦過程中要講究說話的態度和方法，切忌“居高臨下”、話大氣粗、態度生硬。

　　C、加強情感交流和思想溝通，注意發現承辦單位遇到的困難并幫助排除。

　　D、及時向主管領導匯報催辦情況

?2013年下半年秘書資格報名信息匯總

?2013年上半年秘書資格成績查詢匯總

更多信息請訪問：秘書資格頻道    秘書資格論壇