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2013年三級物流師考試常見問答題精選-10

更新時間:2013-06-09 21:15:25 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 環球網校物流師頻道為大家提供2013年三級物流師考試常見問答題精選系列模擬試題,供大家參考之用,詳見下文

  一、管理風險

  (1)非資產型物流企業風險。非資產型物流企業雖然在成本、管理能力以及資源整合能力上比資產型物流企業具有較大的優勢,但并非資產型物流企業就沒有風險,非資產物流企業具有以下兩個方面的風險:

  ①資信能力風險,由于非資產型物流企業本身不擁有或少量擁有固定資產,在企業資信方面比資產型物流企業要差的多,對抗外部風險的能力也就差的多。

  ②管理能力風險,由于資產型物流企業依賴的是通過自身良好的管理能力為客戶提供優良的物流服務來獲取競爭優勢,而這種優勢資產型物流企業通過自身改造也可以獲得,當資產型物流企業的管理能力提升后,非資產型物流企業的這種核心競爭能力也隨之消失。

  (2)資產型物流企業風險。

  ①合同責任風險,即物流企業同客戶、分包商及信息服務提供商簽訂合同所帶來的相關風險。

  ②與分包商合同責任風險。由于物流企業收到自身范圍的限制,通常需要將部分業務分包給其他物流企業。在物流運作時,客戶出現損失時,不論是物流商還是分包商都要承擔賠償責任,但賠償主體為物流商而非分包商,只有在物流商對客戶賠償結束之后,才能對分包商索要相關賠償,同時由于物流商與客戶和分包商之間的合同是不同的,其訴訟時效、豁免條款等都是不同的,經常導致物流商無法獲得全額賠償。

  ③與客戶合同責任風險。物流企業與客戶簽訂合同時,特別要注意合同中的有關霸王條款的內容,特別是在面對大客戶時,物流商經常迫于商業上的壓力而接受一些非常苛刻的條款。在出現物流糾紛時,后果不堪設想。

  ④與信息服務提供商的合同風險。該類風險主要包過兩種,一種是信息系統故障風險,由于信息系統故障導致物流企業無法正常運轉造成客戶抱怨甚至丟失的風險,也會因為信息系統故障導致入庫記錄出錯,出現與上有供應商或者下游客戶糾紛的現象。二是商業機密風險,由于物流企業的相關數據都記錄在信息系統中,如果不處理好同信息服務提供商關于商業機密的合同約定,很容易造成企業機密信息的丟失,給企業經營帶來風險。

  二、綜合服務型物流企業要求

  從提供物流綜合服務的原則看,物流企業提供綜合服務必須是有條件的。不是任何企業都可以提供綜合服務,否則不僅會影響服務的水平,也會影響物流企業的效益。作為物流企業來說,要成為綜合服務型物流企業,需要滿足以下幾點:

  ①服務種類多。從事多種物流服務業務,可以為客戶提供運輸、貨運代理、倉儲、配送等多種物流服務,具備一定規模。

  ②整合物流資源。根據客戶的需要,為客戶制定整合物流資源的運作方案,為客戶提供契約性的綜合物流服務。③擁有物流設備。按照業務要求,企業自有或者租用必要的運輸設備、倉儲設施及設備。

  ④擁有物流網絡。企業具有一定運營范圍的貨物集散、分撥網絡。

  ⑤固定人員配置。企業配置專門的機構人員,建立完備的客戶服務體系,能及時、有效地提供客戶服務。

  ⑥信息查詢系統。具備網絡化信息服務功能,應用信息系統可對物流服務全過程進行狀態查詢和監控。

 

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