請將答案寫在題目下面空白處。若空白處不夠，請將答案寫在白紙上并注明題型、題號，附在試卷內，但不得寫姓名和準考證號。

　　請將姓名和準考證號寫在指定位置，否則試卷將被作廢。

　　一、 情景問答題：(請簡要回答下面的問題。本類題型共6道小題40分。)

　　1、 在一次物流管理的公開課上，演講者給聽眾介紹了生產管理的發展歷程，其中談到在1980年以前生產管理的主要方法是EOQ，1980年至2000年生產管理進入了MRP、MRPII、ERP以及JIT、TOC階段，2000年之后進入了SCM管理階段。據此，有人認為，“在新世紀，管理已進入SCM階段，EOQ的管理手段已經過時，不再適用了。”你怎樣看待這樣的觀點，理由是什么?(7分)

　　答：EOQ的管理手段并未過時，因為該模型適用于整批間隔進貨，不允許缺貨的存儲問題。而實際業務當中并不是所有的供應鏈管理手段都能解決整批間隔進貨和不允許缺貨的問題。所以EOQ的管理手段在特定的環境下有它的適用性。

　　2. 某集團企業根據所采購產品金額的大小，對產品進行了ABC分類。A類是指那些品類較少，但是采購金額較大的物品，C類是指那些品類很多但是采購金額很少的物品，B類居中，根據分類，他們分別對A類產品采用了集中采購，C類產品采用了分散采購，B類產品采用了混合采購的方法(下屬企業可以從集團的物資超市中采購，也可以自行采購)。

　　這樣的做法是否合理?為什么?(6分)

　　答：這樣做法是合理的。因為1、A類產品品類較少，但金額較大。采取集中采購的方式可以與供應商保持良好的客戶關系。同時可以獲得價格優勢和運輸成本的降低。2、對C類產品，因為品類多，金額小，采用分散采購的方式可以適應不同地區市場環境的變化，采購價格具有相當的彈性;對市場反映靈敏，補貨及時。3、對B類產品，采用混合采購的方式，即可以從集團的物資超市采購，也可以自行采購，這樣有利于企業根據市場的變化采取靈活機動的采購方式。

　　3、中國香港某管理咨詢公司A與一家醫療器械生產企業B達成了產成品物流優化咨詢項目。出于項目前期調研需要，A需向B提供一份“所需資料清單”，由B據此提供方案設計所需要數據、文字資料等。你認為A向B提供的“所需資料清單”上應該包括哪些內容? (7分)

　　答：所需的資料清單包括以下內容：1、產品的指標參數;2、企業的客戶布局;3、企業的組織架構和人員結構;4、企業現有的物流信息系統;5、物流優化以后所要達到的目標。(以下自己展開)

　　4、Y公司為海南省一家果蔬批發企業，其主要客戶為北京、天津、上海等地的大型連鎖超市。企業年終進行本年度成本核算時，庫存成本一欄包含了庫存持有成本、訂貨成本和缺貨成本三項。你認為該企業的庫存成本核算是否合理?為什么?(7分)

　　答：該企業庫存成本核算不盡合理。除了庫存持有成本、訂貨成本和缺貨成本這三項之外，還應該增加在

　　途庫存持有成本，由于這家企業在海南，所經營的產品是果蔬，而客戶為距海南較遠的北京、天津、上海，由于運輸路途較長，貨物腐爛變質的風險較大，所以應將在途庫存成本考慮在核算范圍內。(以下自己展開)

　　5、某倉儲公司倉庫固定資產價值超過人民幣8000萬元，而每年的利潤只有不足500萬元，資產回報率較低。公司領導認為，為提升利潤率，需開展物流增值服務，開發更多的利潤貢獻率高的優質客戶。你認為可以通過哪些手段達到該目標?(7分)

　　答：1、自己購置或者租賃一些運輸工具，完善運輸功能;2、提高裝卸搬運作業效率;3、增加貼標簽和貼條型碼的功能;4、實施信息化管理。(以下自己展開)

　　6、某企業需設立一個配送中心，通過該中心周邊區域的銷售處供貨。現共有3個備選地點A、B、C，用因素得分法給每個備選點的各個影響因素賦予權重和得分的情況如下表所示。請你計算最終的入選位置。(6分)

　　答：A得分：3X0.3+7x0.3+5X0.1+9X0.1+7X0.2=5.8;B得分：5X0.3+6X0.3+8X0.1+8X0.1+8X0.2=6.5;C得分：

　　7X0.3+6X0.3+6X0.1+8x0.1+7X0.2=6.7。因為A的得分最少，表示成本最低，所以選A地點。

　　二、論述題：(本類題型共3道小題30分，每題10分)

　　1、請闡述生產物流與銷售物流的區別和聯系。

　　答：生產物流是對原材料、零部件與半成品在生產過程中的管理和計劃，涉及到物料流和信息流，但是基本不涉及到資金流的管理，以滿足生產需求為目的。銷售物流是對產成品在流通領域的管理和計劃，包括對物料流、信息流和資金流的管理，以滿足消費者的需求為目的。聯系：生產物流是銷售物流的保障和前提條件，銷售物流是使生產物流變現的手段。(以下自己展開)

　　2、近年來，我國電子商務發展迅猛，物流系統的合理化對電子商務企業的發展來說至關重要。請闡述電子商務企業應如何實現物流系統的合理化?

　　答：1、采取自建物流系統的模式，主要適用于業務集中在企業所在城市送貨方式比較單一。 2、借助傳統的流通渠道，如大規模的連鎖超市、家電超市，將原有的流通渠道與現有的電子商務物流業務相結合。3、建立物流連盟，即與物流企業建立戰略連盟。4、使用第三方物流，與第三方物流進行合作，對第三方物流進物管理和考核。(以下自己展開)

　　3、由于多種原因，國內物流企業的發展差異很大。在激烈的市場競爭中，不同的企業應有不同的定位才能取得更好的發展。請闡述物流企業在確定各自的市場定位時應如何考慮?

　　答：(1)分析顧客需求(2)與競爭對手比較(3)市場細分和選擇目標市場(4)物流服務功能定位，構造核心競爭力 (每條需展開論述)

　　三、綜合案例題：(請結合所提夠的案例回答問題，共1題30分)

　　L電腦公司物流示意圖

　　公司為我國某電腦生產商。其生產所需的硅芯片、電路板、電阻電容、機箱鋼板等零部件、原材料提供商分布在青島、成都、武漢等諸多城市。每周L綜合計劃部集合臺式機、筆記本等各產品主生產計劃及各種零部件、原料的各種物料需求計劃，采購部接受物料需求計劃后，向相關供應商下達訂單，進行集中采購。個供應商交貨以后，由某綜合物流服務提夠商D公司負責將各種部件、原料由產地運送至L位于甚至好的生產工廠。工廠將各種零部件、原料經過加工形成電腦通用標準部件之后，運送至公司兩個自由區域分銷中心RDC1、RDC2。分銷中心根據各賣場下達的訂單進行組裝，并進行配送至賣場交付給顧客。

　　1、 L公司電腦產品的最后階段是在分銷中心按照訂單進行裝配(ATO),談談你對這種生產方式的理解。(5分)

　　2、 你認為公司采購部采用集中采購方法的原因有哪些?(5分)

　　3、 作為RDC1的經理，你通過哪些方面判斷現階段庫存水平是否合理?(6分)

　　4、 在L公司高層會以上，有人對于將第三階段物流服務進行外包提出反對意見，理由是這將會帶來諸多風險，對此你是怎樣理解的?并就如何規避風險給你的建議。(7分)

　　5、 經過投標競價，D公司成功中標，由其收購L公司現有車輛、倉庫等資產， 自有資產為L提夠第三階段倉儲、配送等物流服務。在D公司競標慶功會上，負責人對大家說：“我們接過了一個蛋糕，同時也接過了一個炸藥”，你是怎么理解這句話的?請簡單予以闡述。(7分)

　　案例分析參考答案：

　　1、按定單裝配是指在生產的最后階段，用庫存的通用零部件裝配滿足客戶需求的產品，這種生產方式交貨期短、庫存水平低、基本沒有成本庫存，用較少的零部件庫存來滿足產品生產的需要，企業的資金占用少，制造成本低;并且可以提供給客戶多樣性和定制化的產品，在一定程度上滿足了客戶的個性化需求。(以下自己展開)

　　2、(1)數量比較大，采購成本低;(2)運輸成本低。(以下自己展開)

　　3、(1)庫存的周轉次數;(2)主要定單的滿足率;(3)到貨的及時率。(以下自己展開)

　　4、企業物流外包的風險：(1)物流控制風險;(2)客戶關系管理風險;(3)連帶經營風險。建議：(1)識別企業的核心競爭力;(2)外包伙伴的選擇;(3)合同管理;(4)物流外包活動的控制;(5)企業內部組織結構的調整);(6)雙贏的原則(7)建立物流服務提供商的競爭模式;(以 下自己展開)

　　5、作為第三方物流可能會面臨下列的風險：1、貨物滅損帶來的賠償風險;2、延時配送帶來的責任風險;3、錯發錯運帶來的責任風險;(以下自己展開)

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