簡要說明企業全面質量管理的要點

　　(1)建立新的質量觀，即廣義的質量概念――產品的性能、壽命、安全性、可靠性、適用性、經濟性以及建設和使用中及時而必要的服務，都屬于質量的內涵。(2)貫徹生產全過程的質量管理――產品的生產過程也就是其質量狀況形成的過程，對施工而言，必須圍繞施工的全過程建立一套質量保證體系(3)加強企業全方位的工作質量――工程質量取決于企業各部門各環節的工作質量，要通過加強各方面和全體人員的工作質量來保證工程質量。(4)貫徹以預防為主的原則，加強動態控制――質量管理的重點應從施工后的檢驗轉移到施工前和施工中的控制和指導方面。(5)面向市場，以接受市場檢驗和取舍的意識重視質量問題，同時，也要用市場意識看待施工中各項工作的關系，樹立下道工序是用戶的觀點，按為用戶服務，使用戶滿意的要求加強各項工作的緊密配合。(6)要按客觀規律辦事，盡量用數據說話――質量管理應從定性管理上升到定量管理。

　　監理工程師應具有的知識結構

　　監理工程是高智力人才，與其他專業技術工程師相比，要求知識更豐富，其知識結構包括四個方面，即應懂技術、懂經濟、懂管理、懂法律。

　　技術――主要指工程技術知識，包括建筑、結構、水電、機械等專業技術知識。

　　經濟――主要指技術經濟知識，包括可行性研究的方法、技術方案經濟比較、概預算的編制與審核、招標業務等。

　　管理――主要指項目管理知識，包括網絡計劃技術，線性規劃，圖論，計算機輔助管理技術，費用、進度、質量控制方法，預測和決策技術等。法律――主要指經濟合同法，FmIC條款，我國有關部門編制的《公路工程國內招標文件范本》、《公路工程合同范本》等。

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