四、商業物流企業計算機信息系統的建立

　　〔一)商業物流活動的調查與分橋

　　回--出--回這個階段的任務是通過分析、研究，了解商業物流活動的現狀，按照物流活動的進程，設定計算機所要完成信息加工與處理的任務和方法。調查分析階段要求：1、明確系統的目的。目的不明確，不僅成本高，系統失去了實效性，對其評價也困難，不易找出改進方向。

　　2、掌握商業物流信息的內容、格式、傳遞方式、途徑、方向、路線等。這個階段通常包括：各種物流臺帳的內容、用途、流通路線以及各臺帳之間的關系。

　　3、對企業的物流功能進行分析，作出物流功能和物流信息之間的關系圖。不同的物流功能之間存在著不同的關系，在作關系圖時應充分調查、分析物流的功能。如庫存控制功能與物流信息的關系，可建立如下的信息圖。該圖說明庫存臺帳是表示流通信息的;提供貨源、實際供貨是由供貨單位來完成的;供貨單位與需貨單位問的關系，要由物流管理部門進行控制。

　　4、充分調查商業物流信息系統與企業內其它部門信息系統的關系，如銷售、財務等系統的聯系，必須對輸出入方法、信息內容中的重要因素進行修改、篩選，組成一個效率好的系統。

　　5、對相關企業之間的信息系統進行調查研究。不僅在本企業信息系統之間要建立相互聯系，還要從相關企業之間的整體物流合理化的觀點出發，取得企業的協作，從而研究建立由有關企業組成的物流系統。

　　6、選定由計算機處理的信息。根據物流部門的實際需要和計算機的功能，判斷哪些信息將由計算機處理。計算機處理信息的效果可分為直接效果和間接效果。直接效果表現為計算機處理的信息，推動物流活動開展的情況;間接效果也稱之為計量效果，指由于使用計算機后減少了人員、設備、節約了資金、提高工作效率等效果。

　　7、對輸入方法、時間和輸入內容要進行充分的研究。

　　8、選定計算機處理的方式。計算機用于信息處理的方式有兩種：

　　(1)成批處理方式i這種信息處理方式是將通信線路傳來不需要立即處理的信息積存在磁盤上，選定一定的時間后再進行處理。成批處理的優點在于處理費用較低，但不適用數據產生之后需要立即處理的場合。

　　(2)實時處理方式。這種處理方式就是每當物流信息出現以后，馬上將數據輸入計算機，立即進行處理。這種方式顯然適用于有實時性要求的場合;由于物流管理方式存在著多方向性和多功能性，上述兩種信息處理方式通常在不同的場合選用。一般地說，對于物流現場的管理多采用實時處理，在物流決策部門多采用成批處理方式。

　　9、要重視軟件的靈活性，因為商業物流周圍環境經常發生變化，要組織一個能夠適應環境變化并在與其它系統連接時，能保持一定主動性的系統。為此，要研究按功能建立獨立軟件，并使其互相連接的系統。

　　(二)建立信息處理模型

　　物流信息處理模型的建立，要根據物流管理的對象和物流信息處理的方法來確定。物流信息處理模型可以不斷進行修改，它不一定是最終方案。建立物流信息處理模型可分為五個階段：

　　l、設定輸出條件

　　首先按物流活動調查與分析所得到的物流功能和信息之間的關系圖再進一步進行分析比較，以判斷某種物流功能的模型是否有需要改進之處，然后再進一步討論物流信息的形式和內容，最后設定輸出的條件。

　　2、設定輸入條件

　　輸出條件設定后，為得到這些輸出信息，就要考慮應采用哪種輸入方式的路徑，以及輸入信息的數量、形式和內容。

　　3、設定文件

　　將物流數據匯總之后所得到的數據集合，通常稱之為物流文件。所謂設定文件，是指選擇好文件的種類、形式和內容。

　　4、設定代碼

　　計算機處理的信息必須代碼化。設定代碼要求系統化，以便于使用、添加、訂正、刪除。

　　5、設定處理模型

　　待輸出、輸入、代碼等均已設定后，再進一步研究、確定實際的計算機處理系統。內容包括確定電子計算機機種、外部設備及時間的調度方式等，作出流程圖以及進而設定處理模型。

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