(三)確定配送中心運作模式

　　按配送中心的技術裝備、運行方式、工作方法等方面，可分為以下幾個水平模式;

　　1、半機械化水平模式

　　這是人工作業與機械相結合的模式，即裝卸搬運作業采用機械作業，分揀、配貨采用手工或半機械化作業。這種模式適合于現有倉庫基礎上進行簡單改造而成的配送中心，實現倉庫向配送中心功能的轉換。因此，其技術裝備主要維持在原有倉庫水平上，而增加的功能(即包括分揀、配貨)在配送初期業務量不大的情況下，完全可以用手工作業方式來完成。這種模式既達到了功能轉換的目的，又不增加很多投資，是適合我國國情的。采用這種半機械化水平模式的配送中心，一般采取手工信息系統或計算機單機運行方式。

　　2、機械化水平模式

　　這是配送中心的各項作業完全實現機械化的一種模式，除裝卸搬運外，流通加工或商品分揀、配貨也基本采用機械操作，如使用加工機械操作，輸送帶等機械。這種模式一般配送任務量較大，原倉庫機械設施已不能適應，需要作大規模技術改造，新建的配送中心一般應達到這一水平模式。這種模式的信息處理是采用人機系統，或配送中心內部計算機聯網運行方式。

　　3、自動化水平模式

　　這是配送中心的主要作業環節實現高度機械化的一種模式，如結合商品包裝條形碼推行的自動識別儀、機械手等，信息處理采用自動化聯網系統，同時由計算機控制機械運行。這種模式需要有先進的技術和先進的管理，還需要一定的經濟實力才能實施。

　　四、配送中心的作業

　　(一)配送中心的作業流程

　　一般的配送中心要開展以下作業：接收種類繁多的大量商品;對商品的差錯、殘損和數量進行檢驗;按發貨的先后順序進行整理和儲存保管;當接到訂貨通知后，立即進行揀選，按用戶的要求，把各類商品配齊、包裝并按不同的方向對貨物進行分類和發送。與此同時，還要進行流通加工和情報處理等業務。其業務流程可概括為下圖：

　　Ir\/gP

　　工廠一進貨一集貨一儲存*分貨一配貨i車輸一運輸i用戶

　　工廠/\用戶

　　從-亡述作業流程可以看出，配送中心的功能與原儲運業務主要區別在分貨、配貨環節上。即在接收到用戶的配送指今后，需要開展下列業務：

　　1、制定出詳細的送貨計劃

　　2、下達配送計劃。將到貨時間、品種、規格、數量等通知給客戶和配送部門，以使客戶能按計劃接貨，使配送部門按計劃發貨。

　　3、配送部門下達配送任務。向運輸部門、分貨部門及財務部門下達配送任務，以便各部門完成配送的準備。

　　4、配送發運。按配送計劃要求將提貨單與銷售發票及貨物進行核對、揀選，同時準備裝箱單，并將商品詳細標明客戶地址、名稱、到貨時間和商品明細表后，交隨車送貨人或司機。

　　5、運送。車輛按指定的路線運達用戶，并由用戶在回執上簽字。配送工作完成后，通知部門結算。

　　分貨、配貨作業是配送中心的核心工藝。在實行配送的初期，由于用戶不多，且無分揀設備，一般選擇揀選式工藝進行配貨。這種方法易于操作，也能使勞動力得到充分利用。

　　揀選式配貨工藝又稱摘果式工藝。由負責揀貨的工人或揀貨機械，巡回于貨物的各個儲存點，按提貨單指示，取出所需貨物，巡回一遍，則為一個用戶將貨配齊。配好貨后立即就可向用戶發出。其適用范圍是：用戶數量不多;用戶需要的商品種類頗多;每種需求數量變化大;各用戶的需求的商品種類有較大差別;用戶的臨時緊急需求，如即時配送;分貨工藝無法操作的大貨物。

　　在這種情況下，采用揀選式配貨，有利于使配貨難確無誤，對某個用戶來講可以不受其它制約因素進行快速配貨，可

　　以按用戶要求的時間，調整配貨的先后次序，而且可將配好的貨不經分放直接裝到送貨車輛上，有利于簡化丁序，提高效率。

　　揀選工藝的設備配置可有以下幾種形式：

　　(1)人力揀選。由揀貨員執出庫單巡回取貨。或反復取貨，將貨單上的貨配齊，揀選重量以人能持行為限。

　　(2)人力加手推車揀選。揀貨員推手推車巡回或反復取貨配齊。

　　(3)傳送帶揀選。揀選員固定在各個貨位，按指令將貨揀出放在傳送帶上，傳送帶運行到終端，將貨配齊。

　　(二)配送中心所采用的配送作業模式

　　配送的作業模式應隨配送中心的不斷發展完善，而采取由簡單到復雜，由低級到高級的形式。以下為幾種選擇形式：

　　1、單純配送形式

　　配送業務開展的初期應以送貨入手。這個時期通過與客戶的廣泛接觸，選擇那些沒有運輸能力，或主動提出要求配送的，貨物需要量比較穩定的客戶。通過與用戶協商，制定配送計劃。配送中心根據客戶的要貨計劃，即何時、向何處送貨等要求，制定出詳細的送貨計劃。包括客戶所需要的商品的品種、規格、數量及運輸路線等。然后對符合要求的商品進行分貨及配貨，并進行適當的包裝，且詳細標明客戶名稱、地址、到貨時間和商品明細后，交司機或隨車送貨人。車輛按指定的路線運達客戶、并由客戶在回執上簽字，配送工作完成后，通知財務部門結算。在此階段，由于配送規模不是很大，且配送中心的勞動力過剩，因此，分揀工作主要由人力完成。

　　2、代理配送形式

　　在開展單純的配送業務時，應積極爭取成為客戶的代理，以取得好的經濟效益。配送中心通過搞代理銷售，可以利用其配送業務直接批發給零售，且送貨上門;還可以作為中轉，利用鐵路專用線把貨物發送到全國各地。這樣的配送，不僅僅有物流，而且在一定程度上與商流結合在一起，逐步向正規的配送中心轉變。

　　3、批發配送形式

　　通過單純配送、代理批發等形式，增加了配送中心的營銷能力，而且擴大了業務范圍，聯系了眾多客戶，了解了市場行情，為進一步擴大貿易范圍打下了基礎。此時，配送中心可以通過舉辦批發市場吸引更多的批發商和用戶，利用這個機會，銷售自己組織的貨源，然后進一步擴大自采商品比重，使商流、物流合二為一，從而成為真正意義上的配送中心。

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