9.在日常工作中，要辦事公道，必須做到(　ABCD　)。

　　A、堅(jiān)持真理

　　B、公私分明

　　C、公平公正

　　D、光明磊落

　　10.從業(yè)人員遵守職業(yè)紀(jì)律的要求應(yīng)(　AB　)。

　　A、履行崗位職責(zé)

　　B、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程

　　C、對(duì)自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度不遵守

　　D、處理好上下級(jí)關(guān)系

　　11.符合文明禮貌基本要求的是(　AC　)。

　　A、儀表端莊

　　B、舉止隨便

　　C、語(yǔ)言規(guī)范

　　D、談吐不凡

　　12.塑造企業(yè)的良好形象要在(　ABC　)上下功夫。

　　A、產(chǎn)品質(zhì)量

　　B、服務(wù)質(zhì)量

　　C、誠(chéng)信意識(shí)

　　D、銷(xiāo)售數(shù)量

　　13.公私分明是做人的美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，正確的做法是(AB　)。

　　A、擺正個(gè)人利益與企業(yè)利益、國(guó)家利益的關(guān)系，做到公私分明

　　B、經(jīng)得起金錢(qián)、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情

　　C、在現(xiàn)實(shí)條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋

　　D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”

　　14.忠誠(chéng)所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是(　ABD　)。

　　A、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)

　　B、關(guān)心企業(yè)的發(fā)展

　　C、做到舉止得體

　　D、遵守合同契約

　　15.創(chuàng)新的本質(zhì)是指(ABC　)。

　　A、突破舊的思維定勢(shì)、舊的常規(guī)戒律

　　B、追求新異、獨(dú)特、最佳

　　C、追求有價(jià)值的新事物、新思想

　　D、是對(duì)過(guò)去的豐富和完善

　　16.維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)的形象，必須做到(　ABCD　)。

　　A、樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

　　B、重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

　　C、勤儉節(jié)約，降低成本

　　D、信守承諾，遵守合同

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