2013年秘書資格（四級）基礎知識復習（16）
更新時間：2013-04-11 01:53:24
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1、企業文化的特征：
①獨特性;
②普遍性;
③可塑性。
2、企業文化的功能：
①激勵功能;②導向功能;③約束功能;④凝聚功能;⑤穩定功能;⑹輻射功能。
3、企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認識，是企業狀況的綜合反映。
4、CIS即企業形象識別：企業理念識別(MI)、企業行為識別(BI)和企業視覺識別(VI)3個層次。
5、CIS策劃的原則：
①全方位推進原則;②以公眾為中心原則;③實事求是原則;④求異創新原則;⑤兩個效益兼顧原則(在追求經營效益的同時，也要積極追求良好的社會效益。)
6、MI是CIS的靈魂和整體系統的原動力。MI策劃主要應遵循實踐性原則、個性原則和持久性原則。BI是企業形象策劃的動態識別形式。行為識別是理念識別的最主要載體。VI是整個企業形象識別系統中最形象直觀、最具有沖擊力的部分。
7、高性能團隊所具備的條件：
①共同的愿景;②隊員之間有開放的交流;③隊員之間需要互相信任，互相尊重;④在不同的領域，不同隊員可做團隊領導;⑤要有高效的工作程序;⑥在團隊內要求同存異;⑦隊員做事有共同的方法和工作流程。
8、人事檔案保管制度的目的在于保守檔案機密。其基本內容為：材料歸檔制度、核查制度、保衛制度、轉逆制度。
9、歸檔大體程序：首先對材料進行鑒別，看其是否符合歸檔的要求;其次，按照材料的屬性、內容，確定其歸檔的具體位置;再次，在目錄上補登材料名稱及有關內容;最后，將新材料放入檔案。
10、轉遞(人員調離)大致程序：
①取出應轉走的檔案;
②在檔案底帳上注銷;
③填寫《轉遞人事檔案材料的通知單》;
④按發文要求包裝、密封。
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