護師護理管理：病區護士長的素質要求

　　1 廉潔奉公，不徇私情

　　護士長要想在護士中間有號召力，有威信，首先應具備廉潔奉公，不謀私利、不徇私情的思想品德，對護理事業無限熱愛，樂于奉獻。工作中誠實坦率、信守諾言，注重發揮非權力性的影響。認真負責，任勞任怨，一切目的都是為了團隊利益。要待人誠懇，推功攬過，積極為護士們排憂解難，使護士們感受到護士長的關愛和理解。這樣的護士長，言行就會有標桿性作用和號召力，在護士中間就會有吸引力和影響力，使護士們保持積極的心態，主動創造性地完成工作[2].

　　2 必須具備廣博的知識和過硬的專業技能

　　病區護士長不僅是病區內行政事務的管理者，還必須是護理專業技術的帶頭人。護士長要嚴格要求自己，不但要掌握豐富的業務知識，帶領護理人員積極學習國內外新業務、新技術，了解醫學新進展，還要具備管理和法治方面的知識。只有掌握了這兩方面知識，才能全面、正確的把握客觀事物和客觀規律，才能正確處理各類問題，從而在護士中產生無形的影響力[3].

　　3 注重護理管理藝術

　　心理學研究表明，要想成為一位成功的管理者，至上的影響力只占20%，而情商因素則占了80%.要想成為優秀的護理管理者，應注重情商的培養。對待自己的下屬要以誠相待，關心、愛護、尊重、理解護士，保持良好的人際關系，做護士的貼心人。善于抓住問題的重點，學會用簡練的語言表達自己的意圖。運用敏捷的思維和準確的判斷力，及時發現問題，并與人做好溝通，才能做出正確的決策。

　　4 適應時代管理要求

　　護士長應具有高水準的應變、發展、創新的能力和競爭意識、經營意識、質量意識、服務意識、集體意識、法治意識、公關意識等，只有具備了這些素質，才能適應對現代的管理者的要求。