護師護理管理：提高護理質量管理的措施

　　1 加強新上崗護士的培訓

　　要求新護士加強基本理論學習并進行考試，成績合格者，進行強化護理基礎理論和基本技術為基礎的重點培訓，同時采取臨床工作量化培訓，提高護士實際操作技能。鼓勵她們參加各種形式的在職學歷教育，以提高自身素質。

　　2 努力提高護理隊伍的學歷水平

　　一是鼓勵自學成才，鼓勵她們積極參加護理本科自學考試，提高學歷水平和自身素質;二是強化在職培訓，對各病區的護理人員進行分批分期的理論培訓，使護理人員盡快了解新信息、轉變觀念，實現服務理念的創新[2]，激發學習的興趣和熱情，使其盡快適應新的護理模式;三是經常選派臨床護理工作中思想素質好、技術水平高的護理骨干到大醫院短期學習。在此基礎上，積極鼓勵各科護理人員撰寫護理論文，以提高她們的主動性和創造性。

　　3 加強護理管理

　　① 科學合理地利用人才資源 各科在護士工作崗位的安排上做到新老結合，相互協作，適當考慮人員素質和技術水平高低的合理分配。促成護理人員關系的協調性，發揮互補性，提高護理群體質量。

　　② 加強基本技能技術訓練，使技術操作規范化 制定完善的“護理操作程序及考核細則”，明確操作程序及注意事項。每年多進行幾次護理比武活動，成績優異者給予獎勵，并且把工作成績與經濟效益掛鉤。鼓勵先進、鞭策后進，以此產生竟爭效應，科室與科室比，護士與護士比，使人人操作規范化、標準化。此外，每次考試成績要張榜公布，以督促護理人員加強業務學習。

　　③ 提高護理人員綜合素質、努力培訓一專多能的護理人才 醫療向高、精、尖技術的發展，必須有高水平的護理來保障。對自身基礎好的、成績優異的護士實行重點科室的輪崗，如外科、急診科及醫療重點科室等，利用各科室患者在護理方面的不同點，培養她們綜合分析、判斷和處理能力，使其成為一專多能的實用性護理人才，以適應現代醫療護理工作的特點。

　　④ 在護理管理中實行“質量零缺點” 質量管理以預防為主，防患于未然，質量零缺點強調每個人第一次就把工作做好，工作一次不成功就要受到處罰，用第一次把工作做好的零缺點管理理念規范護理行為，真正做到管理者對護理質量百分之百負責。

　　⑤ 建立獎勵機制 在全院廣泛開展評選“護理標兵”、“崗位能手”等活動，對于業務能力強，表現優秀的護理人員給予重獎。