秘書與領導相處的基本原則


秘書怎樣與領導相處?以下幾條基本原則或許會對您有所幫助。
知識互補原則
個人的能力總是有限的。無論多么高明的領導,也無論多么出色的秘書,都不可能萬事皆通。因此,秘書應虛心向領導學習,學會取長補短。一些能干的下屬,總是有意或無意地流露出輕視上司的情緒,這是非常危險的。秘書如果真正有能耐,就應該以自己的才能去彌補上司的不足。那么,秘書應如何彌補上司的不足呢?
①填補上司不擅長的方面。人各有所長。有的領導擅長管理而不懂經(jīng)濟、技術,那么,秘書則應在經(jīng)濟、技術方面予以彌補;有的領導是技術人才,但在社交、應酬方面相對欠缺,秘書則應在社交、應酬方面多“出頭露面”。
②不可侵犯上司的“圣域”。所謂“圣域”,即指領導引以為自豪的知識領域。例如:日本本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎是一個熱情奔放、喋喋不休的人,負責技術開發(fā)工作;而他的搭檔藤尺武夫則是一個慢條斯理、寡言少語的人,負責銷售工作。他們兩人從不在對方的領域插手,相互尊重。他們被視為最佳合作伙伴,至今仍為人津津樂道。
③不可以施恩的態(tài)度彌補上司的不足。秘書既要為領導排憂解難,又不可讓其失面子。有些秘書彌補了領導的一些缺失,則洋洋自得,優(yōu)越感溢于言表,這是很不明智的。應時刻保持一顆謙虛的平常心。
相互適應的原則
每個人都有自己的情趣、愛好,都有自己的思維方式、工作方式、生活方式。作為秘書,不應擅自、妄加評議領導的嗜好和習慣性言行。
除了尊重領導的情趣和愛好之外,秘書如果發(fā)現(xiàn)自己的言行有與領導不一致之處,則應反思自己。下屬看不慣上司的言行,有時并不是領導本身的問題,而是下屬本身的問題。例如,有的下屬不明白“領導是人不是神”的道理,把領導理想化了,對領導要求太高。有的下屬則在認識水平上與上司存在差距。也有的下屬因為個人的利益、愿望、要求沒有得到滿足而用異樣的眼光看待領導的言行。秘書應該明白.人活著就應該學會適應,適應自己曾經(jīng)不適應的東西,學會欣賞自己曾經(jīng)難以欣賞的東西,學會接受自己曾經(jīng)難以接受的東西,這才是積極的處世之道。
掌握進諫的方法與技巧
秘書的一項重要職能是輔佐決策,為此,少不了給領導提意見、提建議,在提意見和建議時要注意以下幾點:
①當面陳述不同意見。“當面不說,背后亂說;開會不說,會后亂說。”這種人歷來為領導所深惡痛絕。背后談論與領導的分歧,不僅無助于問題的解決,反而讓領導覺得你是兩面三刀的人。
②堅決服從領導安排。秘書如有不同意見,可以當面并誠懇地向領導陳述,如能采納,自然皆大歡喜;如果不予采納,則應不折不扣地按領導的意圖辦事,而不能摻雜任何個人的不滿情緒。
正確看待領導的缺失
領導擔負的責任重,做的工作多,因此,犯錯誤的機率也大。與常人一樣,犯了錯誤的領導的心情也是沉重的,也希望得到別人的理解和關心。在這種時候,秘書如能正確地看待領導的過失和錯誤,多方面給予體諒和關心,領導會銘記于心的。那么,秘書應如何正確看待領導的過錯呢?
首先,樹立“領導是人不是神,也會犯錯誤”的意識。秘書要學會“易位思考”,即:設想自己處在領導的位置,能保證不犯任何錯誤嗎?
其次,要訴諸高尚的動機。卡耐基在《處世的藝術》一書中說道:“當你想要說服一個人時,就假設他是一個誠實、正義愛好真理的人。一旦他意識到他在別人心目中是如此完善時,他會盡量去維護這種形象的。”唐太宗是歷史上的明君,但這個明君也常常被魏征的犯顏進諫搞得很難堪,有一次,魏征又當著朝廷眾臣的面觸犯了他。他怒氣沖沖地退朝回宮,對長孫皇后說:“總有一天我要殺了這個鄉(xiāng)巴佬!”長孫皇后意識到大事不好。經(jīng)過一番思索,她換上朝服,向唐太宗跪下道賀:“我聽說主明臣直。魏征之所以忠直,就是因為你是明主啊!這是國家的幸運,臣妾怎能不向您來祝賀呢?”唐太宗頓時轉怒為喜,因為歷史上每個皇帝都希望別人和后人說他是明君。而不希望說他是昏君、暴君。這則故事給我們以啟示:秘書首先應相信領導是一個高尚的人,一個廉潔的人,一個公平正直的人。一旦領導意識到他在下屬心目中是一個良好的形象,那么,他也會盡量去維護這個形象的。
?環(huán)球網(wǎng)校隆重推出秘書資格網(wǎng)上輔導 七折特惠!
最新資訊
- 安徽六安市委副秘書長檢查指導文明城市創(chuàng)建工作2016-08-08
- 銅川市黨委秘書長辦公室主任會議召開2016-08-08
- 中國農產品加工業(yè)投資貿易洽談會駐馬店市籌委會秘書處工作會議召開2016-08-08
- 賀州學院參加全國商務秘書職業(yè)技能大賽獲獎2016-08-08
- 泉州市政府副秘書長蒞臨黎明職業(yè)大學調研2016-08-08
- 黃山景區(qū)干部當選中國旅游景區(qū)協(xié)會秘書長要職2016-08-08
- 第六屆全國商務秘書職業(yè)技能大賽在唐山師范學院舉行2016-08-08
- 中國汽修協(xié)會嚴波秘書長蒞臨雅圖公司考察交流2016-08-08
- 中國高教秘書學會2016年學術年會開幕2016-08-08
- 廣東省秘書行業(yè)迎來機遇2016-08-08