3-6.一個完善的物流信息化系統應包括哪幾個層次結構?

　　答：1)業務層，對合同、票據、報表等業務表現方式進行日常處理;2)管理層，包括倉庫作業計劃、最優化線路選擇、控制與評價模型的建立，根據運行信息檢測物流系統的狀況;3)決策層，建立各種物流系統分析模型，輔助管理人員制定物流戰略計劃。

　　3-7.簡述信息化規劃要考慮的五個方面因素?

　　答：1)優化考慮信息系統的競爭力指標;2)應基于全球化經濟考慮系統需求;3)應把支撐組織運營目標作為核心要素之一;4)重視信息系統的價值衡量;5)好的信息化規劃，必須具有良好的責任與控制體系。

　　3-8.物流信息系統的開發過程?

　　答：1)系統調研;2)系統邏輯設計;3)系統的物理設計;4)系統的實施;5)系統的維護與評價。

　　3-9.簡述信息化解決方案的內容?

　　答：1)倉儲管理系統;2)運輸管理系統;3)客戶服務管理系統;4)EIP企業信息門戶;5)財務結算管理系統;6)決策分析系統。

　　3-10.什么是自動補貨系統CRP?

　　答：自動補貨系統是一種利用銷售信息、訂單經由EDI連接合作伙伴的觀念，合作伙伴之間必須有良好的互動關系，并且利用電子信息交換等方式提供信息給上下游。也就是說CRP是一種庫存管理方案，是以掌控銷售信息和庫存量，作為市場需求預測和庫存補貨的解決方法，由銷售信息得到消費需求信息，供應商可以更有效的計劃、更快速的反應市場變化和用戶需求，因此CRP可以用來作為降低庫存量、改善庫存周轉，進而維持庫存量的最佳化，而且供應商與批發商以分享重要信息雙方都可以改善需求預測、補貨計劃、促銷管理和運輸裝載計劃等等。

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