2013年企業培訓師教材解析:崗位職務分析與培訓方案設計
更新時間:2013-02-07 19:01:53
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摘要 環球網校編輯精心為考生整理的資料,祝大家考試順利!
能力點一、崗位分析問卷設計
側重于:1、崗位分析基本情況;2、崗位工作身份;3、崗位簡述;4、崗位職責;5、崗位責任;6、從業人員特點(或稱任職基本資格)。
能力點二、崗位分析報告撰寫
1、實錄法;2、再加工法。
能力點三、培訓方案的確定
1、了解被培訓人員的相關要求;2、分析;3、確定培訓內容。
知識點一、崗位分析維度文件
是將某一崗位工作的有關信息按性質劃分為若干維度,并據此進行較為詳細的描述,從而勾畫出本崗位的基本形象。1、信息職能維度(比較、抄寫、計劃、編輯、分析、創新、協調、綜合);2、人員職能維度(指令協助、服務、信息轉換、教導、勸導、轉向、咨詢、指導、處理、管理、談判、顧問);3、事物職能維度(處理、移走、照管、操縱、操作―控制、運轉―控制、精確工作、裝配)。
知識點二、根據崗位分析報告制定培訓方案應注意的重點要素
1、將崗位工作內容與知識技能點要求細化;2、分析找出能力差異程度與差異的能力類型;3、實施前,要進行必須的論證;4、建立培訓方案的動態調整機制。
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