2014年物流師章節筆記之第三章-物流戰略管理
更新時間:2013-12-31 17:59:10
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摘要 環球網校物流師頻道為大家提供2014年物流師章節筆記,供大家參考之用,詳見下文。
八、物流戰略管理
1、概念:
(1)定義
(2)目標:核心是持續保持和增加企業在物流領域的競爭力。
具體表現: 1)提高投資收益;2)降低運營成本;3)改進服務水平
2、物流戰略管理的內容:
(1)設施選址戰略:區域性物流基地選址、物流中心選址、配送中心選址
(2)運營戰略:客戶服務戰略(第一階段:市場進入,無差別服務,第二階段:市場擴展,無缺陷服務、引入增值服務、發展潛力客戶,第三階段:市場創新,有差別服務);存貨戰略;運輸戰略
(3)組織戰略:1)以物流功能過程為基礎的組織構造;2)以客戶群為基礎的組織構造3)以管理職能和運營職能分離的組織狗仔。
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