2014年物流師章節筆記之第三章-物流服務管理
更新時間：2013-12-30 21:23:09
來源：|0
瀏覽
收藏
瀏覽收藏
摘要 環球網校物流師頻道為大家提供2014年物流師章節筆記，供大家參考之用，詳見下文。
三、物流服務管理
1、概念
(1)定義
(2)物流服務與客戶服務關系：備貨保證、輸送保證、品質保證
(3)物流服務的作用：
1)物流服務成為市場細分營銷的重要環節
2)物流服務對經濟效益的關系
3)物流服務方式的選擇對降低成本的作用
4)推動供應鏈運作
2、物流的基本服務
(1)實現物品的空間效用
(2)創造時間效用服務(調節供需與價格功能、調節物品運輸功能、調節庫存保障供給)
(3)流通加工效用服務
3、物流的增值服務內容：客戶為核心的服務、以促銷為核心的服務、以制造為核心的服務、以時間為核心的服務
最新資訊
- 2017年物流師三級物流技術的具體內容復習2017-05-03
- 2017年物流師三級商業物流系統的結構與功能復習2017-05-03
- 2017年物流師三級商業物流系統的界定復習2017-05-03
- 2017年物流師三級商業系統物流組織形式與機構復習2017-05-02
- 2017年物流師三級商業物流組織機構發展概況復習2017-05-02
- 2017年物流師三級我國商業企業存在的問題及出路復習2017-05-02
- 2017年物流師三級商品流通環節復習2017-04-27
- 2017年物流師三級商品流通渠道復習2017-04-27
- 2017年物流師三級商業物流信息系統的評價標準復習2017-04-27
- 2017年物流師三級商業物流企業計算機信息系統的建立復習2017-04-25
打卡人數
