三級理財規(guī)劃師考試常考知識點(diǎn)：客戶個性偏好分析模型和心理分析模型
更新時間：2013-12-14 00:24:21
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摘要 三級理財規(guī)劃師考試常考知識點(diǎn)：客戶個性偏好分析模型和心理分析模型
客戶個性偏好分析模型和心理分析模型
(1)客戶個性偏好模型
在馬斯洛的自我價值實(shí)現(xiàn)理論上，Phillips和Bergquist認(rèn)為“所有的個體都在努力的實(shí)現(xiàn)自我價值”。按著之一理論，可將客戶分為四種類型。
①現(xiàn)實(shí)主義者：實(shí)事求是，善于分析
②理想主義者：仁慈、善良、積極向上
③行動主義者：有目標(biāo)、有野心、勇敢果斷
④實(shí)用主義者：靈活、友善、喜歡社交
(2)客戶心理分析模型
1)榮式模型，是瑞士心理學(xué)家卡爾榮格在1920年提出，將人的心理分為四種類型
①直覺型：有豐富的想象力，考慮問題全面
②思想型：工作有序，辦事準(zhǔn)確
③內(nèi)在感覺型：熱情友善，喜歡交談
④外在感覺型：說話直接，無耐性
2)Keirsey和Betes模型：將榮式模型進(jìn)一步細(xì)化，將客戶的心理分為8種類型。
①外向型②內(nèi)向型③感官型④直覺型⑤思考型⑥感覺型⑦理智型⑧感知型
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