崗位職務描述工作的幾本步驟

　　分為四個階段：準備階段、調查階段、分析階段、完成階段。

　　(一)準備階段：1.了解基本情況2.確定調查樣本3.建立相關聯系4.設計調查方案5.進行人員培訓。(二)調查階段：1.編制各種調查提綱和問卷。2.綜合運用各種調查方法進行實地調查。3.根據崗位描述的基本目標，有針對性地收集有關崗位工作特征的信息，以及其它數據。4.重點搜集工作人員必須具有的特征性信息。5.要求被調查的員工對各種工作特征和人員特征的發生率和重要性做出等級評定。(三)分析階段：1.對已搜集到的各有關信息進行仔細審核，盡可能將無關信息排除在分析工作之外。2.以創新精神分析現狀，盡可能發現工作人員在工作中存在的問題。3.對工作要點進行歸納總結，包括崗位的職責、任務、崗位間工作關系、崗位職責范圍。4.回顧最初所列的主要任務，針對崗位描述中提出的問題，提出改進建設，重新劃分崗位職責范圍、工作內容。(四)完成階段：最后階段，根據所收集的信息和調查的結果，綜合提出崗位職務描述和崗位規范意見，據此制定崗位描述的相關技術性文件。

　　崗位規范書的設計方法：

　　崗位規范書的基本功能：是用以說明承擔某一崗位工作的員工，在教育、工作經驗以及崗位所需要的其他有關因素的最低要求。

　　在設計規范時應考慮從事崗位工作的經驗因素、教育因素、個人特質因素、崗位責任等。

　　崗位說明書的設計方法：

　　崗位說明書，是根據企業需要而編寫的崗位具體要求內容。主要包括：

　　(1)一般資料。(職務名稱、所屬部門、直接上級職位、工資等級、工資水平、所轄人員、定員人數、工作性質等)。(2)工作描述。(工作概要、工作內容、工作職責、工作效果、工作關系、設備與信息應用情況說明)。(3)任職資格說明。(1、本崗位所需的最低學歷;2、從事本崗位和其他相關崗位工作的年限和經驗;3、本崗位需要培訓的時間和科目;4、本崗位所需的一般能力。)。(4)本崗位的工作條件與環境說明。(1、從事本崗位工作的場所;2、崗位工作環境的危險性;3、工作時間特性說明;4、總體工作強度說明;5、崗位工作的舒適性。)。(5)個性特質要求。(包括情緒穩定性、性格的內外向特征、責任心、支配性等心理方面，及年齡、性別、身體素質等生理方面的)。

　　崗位職務描述的基本理論：

    (1)關于工作任務特性理論。(2)關于必備任務特性理論。(3)關于工作特性模型。5個核心任務維度：技能多樣性、任務同一性、任務重要性、工作自主性、工作反饋。

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